As afirmativas a seguir são sobre avaliação em relações públicas (Lopes; Grandi, 2009). Assinale a alternativa CORRETA a respeito das afirmativas I, II e III:

I. É o processo conduzido com o intuito de demonstrar os resultados obtidos por um programa, ou seja, demonstrar que os objetivos inicialmente propostos foram alcançados de fato.

II. É a etapa do processo de planejamento que verifica o desempenho de um plano previamente estabelecido e que ocorre ao longo de sua implementação, em busca de possíveis ajustes.

III. É a contribuição que um determinado setor ou programa traz à organização, seu retorno financeiro por meio da relação custo/benefício.

Com relação às etapas fundamentais que, de acordo com Kunsch, devem ser levadas em conta para fazer um plano estratégico de comunicação organizacional, classifique cada uma das afirmações abaixo como falsa (F) ou verdadeira (V) e assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:

( ) Pesquisa e construção de diagnóstico estratégico da organização.

( ) Planejamento estratégico da comunicação organizacional.

( ) Gestão estratégica da comunicação organizacional.

( ) Identificação da missão, da visão e dos valores da organização.

As afirmativas a seguir são sobre protocolo e cerimonial. Assinale a alternativa CORRETA a respeito das afirmativas I, II, III e IV.

I. Cerimonial é o conjunto de formalidades regidas por lei, tradição e cultura, que devem ser observadas em qualquer evento, seja público, seja privado.

II. O serviço de cerimonial equivale à organização de eventos.

III. O cerimonial codifica as regras que regem o protocolo e cujo objetivo é dar a cada um dos participantes as prerrogativas, os privilégios e a imunidade a que têm direito.

IV. Protocolo é um conjunto de formalidades a seguir em um ato solene ou festa pública.

Assinale a alternativa CORRETA:

Sobre Planejamento e Organização de Eventos, o estágio planejamento e organização, conforme Fortes e Silva (2011), compreende um conjunto de fases. A esse respeito, nas alternativas a seguir, defina o que é verdadeiro (V) e o que é falso (F):

( ) Definição da tipologia do evento.

( ) Definição da programação e do formato do evento.

( ) Elaboração do relatório final do evento.

( ) Elaboração do check-list.

A alternativa que contém a sequência de respostas CORRETAS, de cima para baixo, é:

São dimensões ou características que, conforme Kunsch, devem estar presentes ou ser consideradas no planejamento estratégico de comunicação:

Na perspectiva de Cesca (1995), a pesquisa é considerada uma das atividades principais em Relações Públicas e tem como uma de suas atividades menores:

Qual das afirmativas abaixo a respeito de comunicação organizacional está INCORRETA?

De acordo com Kunsch, pode-se pensar como funções essenciais para o planejamento e gestão de relações públicas as seguintes funções, EXCETO:

A respeito da cultura organizacional, assinale a alternativa INCORRETA: