Uma instituição pública utiliza ramais IP registrados em um PBX IP com sinalização SIP, mas ainda depende da rede telefônica convencional para realizar chamadas externas.

Para isso, foi instalado um gateway VoIP entre a rede IP e a infraestrutura legada da operadora. Após a implantação, observou-se que algumas chamadas externas funcionavam normalmente, enquanto outras eram completadas sem áudio em um dos sentidos. O problema era intermitente, e verificou-se que a falha ocorria apenas em parte das chamadas, embora a sinalização fosse sempre concluída com sucesso.

Considerando o funcionamento de gateways e a integração com redes IP, assinale a opção que apresenta a medida mais adequada para solucionar o problema apresentado.

A respeito dos protocolos SIP e H.323 usados em telefonia IP, assinale a afirmativa correta.

Uma repartição pública implantou telefonia IP com ramais Wi-Fi conectados à rede corporativa por meio de pontos de acesso sem fio.

Em um dos andares do edifício, há 40 ramais Wi-Fi registrados no mesmo Access Point (AP). Estima-se que, no horário de pico, até 30% dos ramais possam estar em chamadas simultâneas.

Considere que cada chamada bidirecional com o codec G.711 consuma, em média, 200 kbps na rede IP, já incluídos os overheads dos protocolos.

O tráfego IP total de voz no AP, no horário de pico, será de

Em uma instituição pública, a equipe de redes está avaliando diferentes padrões IEEE 802.11 para atualização da infraestrutura sem fio. Para isso, precisa relacionar corretamente cada padrão às suas principais características de operação, como faixa de frequência, evolução tecnológica e recursos de desempenho.

Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.

I. O padrão IEEE 802.11b opera na faixa de 2,4 GHz e apresenta taxa nominal máxima inferior à do IEEE 802.11g.
II. O padrão IEEE 802.11a opera na faixa de 5 GHz e utiliza OFDM, diferentemente do IEEE 802.11b, que opera em 2,4 GHz.
III. O padrão IEEE 802.11ax foi projetado para elevar a taxa nominal máxima teórica para cerca de 9,6 Gb/s, com foco em eficiência em ambientes densos.

Está correto o que se afirma em

Em uma instituição pública, a equipe de TI configurou uma rede Wi-Fi corporativa com WPA2-Enterprise, integrada a um servidor de autenticação.

Durante a análise da configuração, verificou-se que os usuários se autenticam com credenciais individuais por meio de um método EAP que utiliza MSCHAPv2 no processo interno de validação.

Sobre o tema, assinale a afirmativa correta.

Apesar da ascensão das ferramentas de mensagens instantâneas e colaboração em tempo real, o correio eletrônico permanece como um pilar fundamental da comunicação corporativa e formal.

Para que um e-mail enviado por um remetente chegue com sucesso à caixa de entrada do destinatário, diversos protocolos da camada de aplicação trabalham de forma coordenada.

Sobre o tema, assinale a afirmativa correta.

O protocolo ARP (Address Resolution Protocol) desempenha um papel fundamental na pilha TCP/IP, relacionado principalmente ao endereçamento lógico e físico. Sobre o funcionamento e as características deste protocolo, analise as afirmativas a seguir.

I. O objetivo principal do protocolo ARP é realizar o mapeamento de um endereço IP (camada de rede) conhecido para um endereço MAC (camada de enlace) correspondente em uma rede local.
II. Quando um host deseja descobrir o endereço físico de outro host de sua sub-rede e não o possui em sua tabela ARP, ele envia uma mensagem unicast do tipo ARP Request para o endereço MAC do gateway.
III. Para otimizar o desempenho da rede e evitar requisições repetitivas, os sistemas operacionais mantêm uma tabela de cache ARP, onde os mapeamentos entre endereços IP e MAC são armazenados temporariamente.

Está correto o que se afirma em

Considerando a camada de enlace de dados do modelo OSI, modelo de referência em Redes de Computadores, analise as afirmativas a seguir.

I. A camada de enlace de dados oferece serviços à camada de rede, os quais podem ser orientados ou não a conexões.
II. No que concerne ao controle de erros, os protocolos da camada de enlace podem oferecer códigos de detecção ou de correção.
III. Em um enlace, os quadros são transmitidos em sequência, pois o controle do fluxo de dados entre transmissor e receptor é realizado pela camada física da rede.

Está correto o que se afirma em

Em Redes de Computadores, existe uma variedade de protocolos de roteamento baseados em algoritmos de roteamento dinâmico (adaptativo).

Com base nos conceitos de Redes de Computadores e nos protocolos baseados em roteamento por vetor de distância e roteamento de estado de enlace, assinale a afirmativa correta.

Relacione os conceitos da gestão operacional de serviços de TI listados a seguir às suas respectivas definições.

1. Checklists
2. Playbooks
3. Gestão de incidentes

( ) Conjuntos estruturados de procedimentos focados na reação e nas respostas padronizadas a incidentes.
( ) Garantem que etapas de um processo sejam executadas de forma padronizada, reduzindo a probabilidade de erros humanos.
( ) Processo focado na restauração rápida da operação normal do serviço, como o ato de reiniciar um servidor após uma falha.

Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.