Na obra de Senge, fica evidente a importância de que a organização aprenda a aprender em conjunto. Para isso, o autor sugere que os líderes sejam projetistas, regentes e professores. Para ele, o líder, ao exercer o papel de professor, deve ensinar as pessoas a como alcançar suas visões.

O sucesso dos gerentes depende do conjunto das seguintes competências pessoais: conhecimento técnico, habilidades interpessoais, visão sistêmica, compreensão do processo gerencial, gestão por resultados.

O modelo de gestão baseado em competências possibilita visão mais clara das possibilidades de ascensão, uma vez que determina um conjunto específico de competências para diferentes níveis de carreira do mesmo eixo, ou mesmo para eixos distintos. Valoriza-se, nesse modelo, o saber fazer.

A orientação da tarefa propriamente dita e sua supervisão são apenas parte das responsabilidades dos gerentes/líderes do nos tempos atuais. A estes cabe o papel de criar ambientes organizacionais que inspirem, suportem e alavanquem a imaginação e a iniciativa que existe em todos os níveis.

A administração de recursos humanos pode ser dividida em cinco grandes funções, a saber: suprimento — recrutamento e seleção; aplicação — alocação e socialização; manutenção — remuneração, carreira, condições de trabalho; desenvolvimento — treinamento, desenvolvimento de recursos humanos, desenvolvimento organizacional; avaliação — do recurso humano, da administração de recursos humanos e da organização.

Em termos de saúde do trabalhador, é imprescindível que o hospital implante o Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional, que, de acordo com a norma regulamentadora pertinente, inclui o planejamento anual com estabelecimento de metas, prioridades e cronograma; estratégia e metodologia de ação; forma de registro, manutenção e divulgação dos dados; periodicidade e forma de avaliação do desenvolvimento do programa; análise global para avaliação do seu desenvolvimento, realização de ajustes, estabelecimento de novas metas e prioridades.

Há dois tipos de remuneração: direta e indireta, sendo a primeira constituída pelo salário propriamente dito e a segunda, pelos benefícios agregados como vale-refeição, bolsa de estudos e participação nos lucros.

Para se obter uma boa gestão em saúde, é importante trabalhar com indicadores, os quais, no ambiente hospitalar, incluem, entre outros, a média de permanência, que representa a relação entre o total de pacientes/dia e o total de pacientes que tiveram entrada no hospital em determinado período.

Segundo a Organização Mundial de Saúde, o hospital é parte do sistema integrado de saúde, cuja função é dispensar à comunidade apenas assistência à saúde curativa, incluindo serviços extensivos à família em seu domicílio e ainda um centro de formação para os que trabalham no campo da saúde e das pesquisas biossociais.

A evolução dos serviços de urgência tem permitido conceitualizar esse tipo de atenção em dois componentes: intramuros e extramuros.