O atendimento médico recebido deixou de ser o único fator a ser avaliado pelos pacientes de um hospital. O atendimento na hotelaria passou a ter um importante papel na rotina hospitalar. O atendimento correto a ser realizado por um profissional dessa área é:

A hotelaria hospitalar atua em paralelo com a atividade de outras áreas do hospital. Algumas dessas atividades são fora dos leitos e, ainda sim, sob sua responsabilidade como . A alternativa que preenche a lacuna corretamente é:

O texto servirá de base para a questão.

A TARTARUGA AVIADORA

Por Lá Fontaine

Adaptação

Um certo dia, uma tartaruga encontrou-se com dois patos emigrantes. Ficou horas admirada, ouvindo-lhes contar suas grandes viagens pelo mundo a fora.

Vocês é que são felizes, dizia a tartaruga, suspirando resignadamente. Eu também gostaria de viajar, mas ando muito devagar.

– Por que não nos acompanha? Vamos correr o mundo a três... disse um dos patos.

– Como poderei ir, se não sei nem ao menos andar depressa pelo chão, quanto mais voar por essas alturas e distâncias?

– Podemos ajudá-la, fazendo como os aviadores. Nós seremos os pilotos e você irá como passageira.

– Mas, meus amigos, onde está o avião?

– Não se preocupe. Nós arranjaremos tudo, já!

Pegaram um pau roliço e comprido, e mandaram que a tartaruga se dependurasse nele, com a boca, fortemente. Em seguida cada um pegou uma das pontas do bastão. E lá se foram pelos ares, batendo as asas compassadamente e levando a feliz tartaruga.

– Segure-se bem, "agarre-se" com força, comadre tartaruga!, gritou um dos patos. A viagem é comprida!...

La da terra, os animais e as pessoas, admiradas, erguiam a cabeça, fixavam bem os olhos; estavam espantados por ver uma tartaruga voando.

– Olhem, olhem, gritam alguns deles, apontando para o céu. Nunca tinha visto uma tartaruga voar! Aquela deve ser a rainha das tartarugas!...

E todos riam gostosamente.

A tartaruga voadora, sentia-se orgulhosa por ser admirada.

– Sou mesmo a rainha, ia respondendo a ingênua tartaruga, mas não chegou a pronunciar nem a primeira silaba, porque, ao abrir a boca, soltou-se do bastão e caiu como um raio, espatifando-se no chão.

Os patos continuaram seu voo, porque é o que mais sabem fazer. E ficaram comentando:

– Da próxima vez que trouxermos alguém que não sabe voar, é melhor providenciarmos um paraquedas.

MORAL DA HISTÓRIA: Quando tentamos fazer algo para o qual não estamos preparados, podemos nos dar muito mal. Como se diz: " cada macaco no seu galho".

Nicéas Romeo Zanchett.

Marque a opção correta em relação ao texto:

Entre as atividades a serem realizadas na hotelaria hospitalar, identifique a alternativa correta:

O mobiliário hospitalar deve conter equipamentos e instalações adequadas para tal fim. Deve ser levado em consideração não apenas a durabilidade, mas também a complexidade da manutenção e a justificativa para sua aquisição.

Qual das opções a seguir aponta corretamente equipamentos hospitalares?

“A limpeza hospitalar é o processo de remoção de sujidades de superfícies do ambiente, materiais e equipamentos, mediante a aplicação de produtos químicos, ação física, aplicação de temperatura ou processos combinados.” (TORRES, 2008, p. 21).

Além da limpeza, cuidados com a mobília também devem ser verificados. Em um quarto hospitalar, se um móvel necessita de manutenção qual área deve ser acionada para a resolução?

Sobre logística hospitalar, analise as afirmações a seguir e considere V (para verdadeiro) e F (para falso).

( ) Conjunto de procedimentos de gestão institucional que possuem o objetivo de assegurar a eficiência, segurança, qualidade, rastreabilidade e o bom desempenho das tecnologias aplicadas na área da saúde;

( ) Intuito de possibilitar a proteção da vida e/ou recuperação da saúde dos pacientes com a melhor qualidade e atendimento, baixo custo e resultado positivo para a instituição;

( ) Uma ação que gerencia de maneira estratégica e racional as aquisições, movimentações e armazenamentos dos materiais médico- hospitalares;

( ) Envolve cada parte da gestão hospitalar, desde o planejamento e entrada na instituição, ao descarte de algum material, com o objetivo de proteger e garantir a segurança de colaboradores, pacientes e do meio ambiente.

De cima para baixo, a sequência correta, é:

De que forma o Auxiliar de Hotelaria Hospitalar pode dar apoio as outras áreas?

Considerando as atividades a serem realizadas pelo Auxiliar de Hotelaria Hospitalar, julgue V (para verdadeiro) e F (para falso).

( ) Aplicar vacinas;

( ) Receber correspondências;

( ) Agendar reuniões da diretoria do hospital;

( ) Acompanhamento da liberação de leitos.

De cima para baixo, a sequência correta é:

A adequação da roupa deve ser conforme a atividade a ser realizada. A depender da vestimenta, um profissional é facilmente identificado, no caso da área da saúde, é a roupa toda na cor branca. Informações sobre vestimenta são tidas como básicas não apenas para aqueles que atuarão na hotelaria, mas na área da saúde como um todo. Mais do que uma padronização, trata-se de biossegurança para o profissional e os pacientes. Qual das afirmativas abaixo aponta a vestimenta correta para atuar em hospital?