O software livre que funciona como um gerenciador de inteligência coletiva foi desenvolvido inicialmente em linguagem PHP e utiliza o banco de dados My SQL é o

Em um sistema de informação,

[...] o acesso às informações deve ser eficiente e deve requerer um mínimo de tempo e esforço dos usuários finais. O sistema de informações deve ser projetado de tal forma que os erros sejam minimizados e próximos de zero. O uso do sistema deve requerer pouco ou nenhum treinamento oferecendo interface intuitiva, permitindo a auto-aprendizagem. [...] A interface deve ser satisfatória para o usuário e o seu uso deve ser prazeroso, isto deve resultar em uma percepção favorável do sistema, pelo seu usuário (DIAS, 2002).

A citação remete a um conjunto de critérios aplicáveis na avaliação do comportamento de usuários na busca de informações denominado

Segundo Almeida Júnior (2003), a importância dos estudos de usuários e, atualmente, dos estudos de comunidade, é amplamente apresentada pela literatura. A realização desses estudos deve ser considerada como precedendo a própria organização e estrutura do Serviço de Referência e Informação. A partir desse ponto de vista, os estudos de usuários são instrumentos de

A conclusão do processo de Referência leva à necessária verificação do êxito no atendimento às necessidades informacionais do usuário.

Essa verificação pode ocorrer sob dois pontos de vista: do bibliotecário, que coteja a resposta com a questão apresentada pelo usuário e do usuário, que coteja essa resposta com sua necessidade de informação. Tais pontos de vista levam, respectivamente, a julgamentos de

Para Nice Menezes de Figueiredo, o processo de Referência é uma estrutura composta por seis etapas ou passos: análise da mensagem, negociação da questão de referência, estratégia de busca, busca, análise da resposta e renegociação. A negociação da questão de referência pode ser retomada na sexta etapa, caso o resultado alcançado não satisfaça às necessidades do usuário, por meio de procedimento denominado

Segundo Grogan, o processo de Referência envolve oito etapas decisórias: problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, resposta e solução. Nesse contexto, a questão negociada trata da(o)

Os sistemas de organização, rotulagem, navegação e busca são elementos da arquitetura da informação, utilizados no desenvolvimento de websites e que podem ser aplicados em bibliotecas digitais. Considerando que esses elementos, descritos por Rosenfeld e Morville (1998), guardam identidade com aqueles consagrados nas bibliotecas clássicas, relacione cada um deles, indicados na primeira coluna, com sua respectiva definição, na segunda.

I - Sistema de organização

II - Sistema de rotulagem

III - Sistema de navegação

IV - Sistema de busca

P - Sistema que possibilita ao usuário a formulação das expressões de busca para a recuperação dos documentos que correspondem à informação desejada.

Q - Formas de agrupamento dos conteúdos informacionais – sistema responsável pela estruturação dos conteúdos no qual são definidos os critérios de disposição dos itens informacionais, observando os equemas e/ou estruturas que melhor satisfaçam a necessidade do usuário, sem comprometer a navegabilidade do website.

R - Análise sistêmica do design do website, verificando a possibilidade de pleno funcionamento, identificando e solucionando possíveis erros, tornando-os fáceis de usar em prol do usuário.

S - Forma de interação do usuário com o ambiente e com o conteúdo informacional disponível, permitindo ao usuário ir de um ponto ao outro pelo caminho desejado, possibilitando melhor aproveitamento do tempo de uso ou de acesso.

T - Denominação do conteúdo do grupo informacional – forma de representar um conjunto de informações, utilizando uma palavra ou um ícone, de modo a facilitar a recuperação da informação e a navegabilidade do website.

As relações corretas são:

A mensuração do grau com que os objetivos delineados no projeto de uma base de dados foram atingidos, a relação entre os recursos aplicados para seu desenvolvimento e os benefícios alcançados e a capacidade da base gerada de atender às reais demandas sociais referem-se, respectivamente, aos conceitos de

Na armazenagem de grandes volumes de dados, a tendência generalizada é o uso de estruturas/arquiteturas dos chamados

No que se refere às funcionalidades da interface de busca em bibliotecas digitais, outras funcionalidades podem servir de apoio à atividade de aprendizagem e à criação de novos conhecimentos, missão de serviço de bibliotecas digitais mais avançadas. Shneiderman, estudioso da interação homem-máquina nas bibliotecas digitais, propõe o que ele chama de genex framework em que a interface é uma função de quatro fases exigidas pela criatividade, quais sejam: