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A matriz produto-processo é muito utilizada para mostrar a relação entre características do produto e seus impactos sobre o layout, a divisão do trabalho e o fluxo de materiais, dentre outros aspectos. A versão clássica dessa matriz para processos de serviços está representada a seguir.
Para que a matriz acima represente corretamente a matriz produto-processo para processos de serviços, a associação correta é
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As operações de serviços possuem características bastante distintas em relação às operações de manufatura típicas, tornando sua gestão um campo de estudo específico dentro da Administração. NÃO representa uma especificidade das operações de serviços a
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A ética na organização diz respeito a padrões por ela estabelecidos para julgar o que é adequado ou inadequado no comportamento dos seus membros com relação aos outros. Com base nessa definição, afirma-se que
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Segundo a NBR 16001: 2004, responsabilidade social é definida como uma relação ética e transparente da organização com todas as suas partes interessadas, visando ao desenvolvimento sustentável. Nessa perspectiva,
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Uma das explicações para a implantação de ações de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) é a necessidade de o mundo empresarial dar uma resposta às críticas feitas ao modelo capitalista que dá ênfase essencialmente ao lucro, sendo incapaz de distribuir justiça e renda para todos os membros da sociedade.
Com base nesse contexto, analise as afirmações a seguir.
I - Às empresas cabe produzir bens e serviços de qualidade, gerando ganhos para seus proprietários, cumprindo os ditames da lei.
II - As empresas causam inúmeros impactos ambientais e sociais, que devem ser minimizados pelo Estado.
III - Às empresas cabe desenvolver atividades dentro da lei, gerar lucro, minimizar impactos socioambientais adversos, maximizando benefícios para a sociedade.
Está correto APENAS o que se afirma em
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No quadro abaixo, há quatro categorias de indicadores socioambientais, apresentados no Modelo Ibase de Balanço Social.
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Categorias |
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Indicadores sociais internos |
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Indicadores sociais externos |
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Indicadores ambientais |
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Informações relevantes quanto ao exercício da cidadania |
Dentre os exemplos de ações de responsabilidade social expostos a seguir, qual estabelece uma relação correta com uma das categorias apresentadas?
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A divulgação das ações de responsabilidade social vem se expandindo desde a década de 90, tendo como principais objetivos obter comprometimento dos membros da organização, angariar a confiança dos funcionários e melhorar a imagem institucional junto à sociedade, a fim de obter ganhos de competitividade e legitimidade. Dentro desse espírito de transparência e difusão de informação, princípios de ética nas organizações são explicitados por meio de
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Conversando com os 45 alunos da primeira série de um colégio, o professor de educação física verificou que 36 alunos jogam futebol, e 14 jogam vôlei, sendo que 4 alunos não jogam nem futebol nem vôlei. O número de alunos que jogam tanto futebol quanto vôlei é
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Considere que a distância da Terra ao Sol seja, em certo dia, de 150 milhões de quilômetros. Sabendo que a velocidade da luz no vácuo é de 300 mil quilômetros por segundo, o tempo que a luz emitida do Sol demora para chegar ao nosso planeta é de
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Em um setor de uma empresa, trabalham 3 geólogos e 4 engenheiros. Quantas comissões diferentes de 3 pessoas podem ser formadas com, pelo menos, 1 geólogo?
