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Sobre o regime dos empregos públicos, é correto afirmar:
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A respeito da motivação dos atos administrativos, é correto afirmar:
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As organizações públicas, assim como as privadas, vêm enfrentando, nas últimas décadas, grandes desafios de adaptação e
busca da excelência na atuação e satisfação das expectativas dos consumidores e dos cidadãos. Nesse contexto, emergem
convergências e, também, importantes diferenças entre a gestão pública e a privada, eis que
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A gestão de resultados na produção de serviços públicos representa uma importante mudança de paradigma na atuação
governamental. Uma das dimensões do tema é a utilização de indicadores no processo de avaliação dos resultados, os quais
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O empreendedorismo governamental tem, entre suas fontes de inspiração, a obra de David Osborne e Ted Gaebler intitulada
Reinventando o Governo, a qual preconiza uma série de princípios que orientam a ação empreendedora, entre os quais se
insere(m) o(s) conceito(s) de governo:
I. catalizador: que coordena, regula e fomenta, deixando a maior parte da execução aos demais atores. II. competitivo: introduzindo a competição na prestação de serviços públicos, com a finalidade de aumentar a eficiência. III. centralizado: criando núcleos estratégicos para execução de serviços de alta complexidade técnica.
Está correto o que se afirma APENAS em
I. catalizador: que coordena, regula e fomenta, deixando a maior parte da execução aos demais atores. II. competitivo: introduzindo a competição na prestação de serviços públicos, com a finalidade de aumentar a eficiência. III. centralizado: criando núcleos estratégicos para execução de serviços de alta complexidade técnica.
Está correto o que se afirma APENAS em
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosExcelência em Serviços Públicos
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosQualidade no Setor Público
A excelência em serviços públicos corresponde ao grau máximo – ótimo – dos serviços prestados ao cidadão e atribui-se aos
programas de qualidade a missão de atingir esse patamar. Nesse contexto, a Fundação Nacional da Qualidade – FNQ, desenvolveu
um modelo de excelência em gestão constituído por diversos fundamentos e critérios, sendo que
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- Gestão Estratégica
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
O planejamento estratégico consiste em uma metodologia de planejamento gerencial de longo prazo, desenvolvida a partir dos
anos 1960, que tem como principal funcionalidade estabelecer a direção a ser seguida pela organização, proporcionando uma
melhor relação com o ambiente externo no qual se encontra inserida. Uma das etapas relevantes dessa metodologia corresponde
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A avaliação da execução orçamentária exige novos conceitos e novas posturas dos gestores públicos, tais como: eficiência,
eficácia e efetividade. Considere que uma determinada Secretaria do Estado tinha dotações no valor de R$ 120.000,00 para
aplicar em um projeto para retirar famílias de áreas com risco de desmoronamento em uma região específica do Estado.
Estudos preliminares identificaram que haviam 80 famílias que atendiam aos critérios de elegibilidade para serem contemplados
com o projeto. Ao final do ano, quando o projeto foi considerado concluído, apurou-se que 85 famílias, todas as que residiam na
região alvo do projeto, haviam sido retiradas das áreas de risco, por ações previstas no projeto, e gozavam de maior nível de
segurança em suas novas moradias. Os valores dos gastos orçamentários com o projeto totalizaram os R$ 120.000,00 previstos
inicialmente. Com relação à execução deste projeto, é correto afirmar que o uso dos recursos
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Diversos autores, como Henry Fayol, William Newman e Harold Koontz, trouxeram importantes contribuições ao conhecimento
sobre as funções exercidas em uma organização e aquilo que cabe aos administradores. Considerando a síntese das diversas
abordagens sobre o tema, tem-se que
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
Considere que determinada empresa, de pequeno porte, que atue em uma área específica de mercado – produzindo específico
componente eletrônico para montadoras de automóveis – pretenda diversificar a sua produção, passando a produzir outros
componentes eletrônicos, de interesse de indústrias que produzem eletrodomésticos. Diante de tal perspectiva, referida empresa
decidiu adequar sua estrutura a uma lógica de atuação por projetos, com órgãos de existência limitada à duração de cada
projeto, mantendo outros, de natureza permanente, para apoio funcional. De acordo com os modelos descritos pela literatura, o
tipo de estrutura adequado para atingir tal escopo consiste na denominada estrutura
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