Com base no texto 'Qualidade e atendimento', leia as afirmativas a seguir:

I. De acordo com o texto, o atendimento ao público nas instituições públicas deve seguir as diretrizes de qualidade no atendimento instituídas pela Norma Regulamentadora nº 10, do Ministério do Trabalho, além das determinações da Lei de Acesso à Informação.

II. O texto afirma que a pessoa que atende o público se depara com um ser humano que sempre sabe elaborar sua pergunta ou expressar sua dúvida e, por isso, espera ser compreendido, bem recebido e sentir-se importante.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A insuficiência renal é a condição na qual os rins perdem a capacidade de efetuar suas funções básicas. Ela pode ser crônica (IRC), quando ocorre súbita e rápida perda da função renal, ou aguda (IRA), quando esta perda é lenta, progressiva e irreversível.

II. Medidas de saneamento ambiental, para dificultar a proliferação e o desenvolvimento de hospedeiros intermediários, são cabíveis no controle da esquistossomose.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A quimioterapia é um tratamento que utiliza medicamentos para destruir as células doentes que formam um tumor. Estes medicamentos se misturam com o sangue e são levados a todas as partes do corpo, destruindo as células doentes que estão formando o tumor e impedindo, também, que elas se espalhem pelo corpo. Assim, a quimioterapia é a tentativa de estimular a proliferação das células tumorais ao interferir nas funções celulares, permitindo ao paciente elevar suas chances de recuperação através de um tratamento programado.

II. Os tumores do estômago se apresentam, predominantemente, na forma de três tipos histológicos: adenocarcinoma, linfoma e leiomiossarcoma.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. As principais formas de transmissão do HIV são: sexual; sanguínea (em receptores de sangue ou hemoderivados e em usuários de drogas injetáveis, ou UDI); e vertical (da mãe para o filho, durante a gestação, parto ou por aleitamento).

II. O preservativo masculino deve ser armazenado em local quente, observando-se a integridade da embalagem, independentemente do prazo de validade.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A insuficiência renal crônica caracteriza-se pela perda parcial da função renal, de forma rápida, regressiva e reversível.

II. O preservativo masculino pode ser reutilizado até três vezes antes de ser descartado no lixo após o uso.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O diabetes é um grupo de doenças metabólicas caracterizadas por hiperglicemia e associadas a complicações, disfunções e insuficiência de vários órgãos, especialmente olhos, rins, nervos, cérebro, coração e vasos sanguíneos.

II. A notificação compulsória consiste na comunicação obrigatória à autoridade sanitária da ocorrência de determinada doença ou agravo à saúde ou surto. As notificações são úteis, entre outros motivos, para encobrir, quando da investigação dos casos, as falhas nas medidas de controle adotadas. Nesse contexto, as autoridades de saúde garantirão o sigilo das informações pessoais integrantes da notificação compulsória que estejam sob sua responsabilidade.

Marque a alternativa CORRETA: