Assinale a alternativa que indica corretamente uma atitude que transmite sentimentos negativos (ou positivos) sobre uma pessoa ou grupo de pessoas, com base em um estereótipo, uma crença que exagera as características de grupo.

Relacione as colunas abaixo considerando os estilos relacionais presentes nas relações humanas.

Coluna 1 Estilos Relacionais

1. Agressivo.

2. Passivo.

3. Manipulador.

4. Assertivo ou autoafirmativo.

Coluna 2 Definições e Características

( ) Estabelece com os outros uma relação fundada na confiança e em compromissos realistas.

( ) Pode exagerar e fazer caricatura de partes da informação emitida pelos outros, repetindo a informação desfigurada.

( ) Observa-se por meio de comportamentos de ataque contra as pessoas e os acontecimentos.

( ) Costuma ter dificuldade em dizer ‘não’ e em afirmar suas necessidades.

( ) Negocia com base em interesses mútuos.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa que apresenta somente exemplos de barreiras à comunicação interpessoal.

Analise as afirmativas abaixo a partir dos elementos, das características e da formatação da correspondência oficial chamada de ofício.

1. O conteúdo de um ofício é diverso e pode tratar de matéria administrativa ou de mero encaminhamento.

2. A sequência numérica atribuída aos ofícios deve ser crescente e iniciada a cada ano.

3. Quando o ofício for assinado por mais de um signatário, deve-se observar a hierarquia do menor para o maior.

4. Após o fecho, escrevem-se o cargo do signatário e, abaixo deste, o nome; ambos com iniciais maiúsculas.

5. Ofício é a comunicação interna e externa escrita que as autoridades estabelecem entre si, com instituições públicas e privadas, e com particulares, em caráter oficial.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de correspondência oficial que se caracteriza por ser um ato externo expedido exclusivamente pelo titular da Pasta ao Chefe do Poder Executivo para sugerir, justificar ou expressar a necessidade de se tomar alguma providência ou, ainda, submeter, à sua consideração, projeto de ato normativo, relatório ou parecer.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação ao encerramento de correspondências oficiais na Administração Pública.

( ) As formas de encerramento devem ser seguidas de ponto e vírgula.

( ) Cordialmente é utilizado para comunicações endereçadas a autoridades de hierarquia superior à do emissor.

( ) Atenciosamente é utilizado para comunicações endereçadas a autoridades de igual hierarquia ou de hierarquia inferior à do emissor e à de particulares.

( ) Respeitosamente é utilizado para comunicações endereçadas a autoridades de igual hierarquia à do emissor.

( ) As comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras seguem regras prescritas pelo Manual de Redação do Ministério das Relações Exteriores.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de classificação de documentos públicos caracterizado pela representação lógica das atividades da organização e que independe da estrutura e de suas mudanças no decorrer do tempo.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o nome do instrumento arquivístico que tem por objetivos definir prazos de guarda e destinação de documentos, com vista a garantir o acesso à informação a quantos dela necessitem.

Relacione as colunas abaixo em relação às atividades relacionadas ao serviço de protocolo.

Coluna 1 Atividades

1. Tramitação.

2. Documentação.

3. Classificação.

4. Autuação.

Coluna 2 Definições

( ) Ato ou serviço de coleta, processamento técnico e disseminação de informações e documentos.

( ) Organização dos documentos de um arquivo ou coleção.

( ) Curso do documento, desde a sua produção ou recepção, até o cumprimento de sua função administrativa.

( ) Processo de formação de processo.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) segundo a política nacional de arquivos públicos e privados.

( ) Considera-se gestão de documentos o conjunto de documentos produzidos e recebidos por órgãos públicos, instituições de caráter público e entidades privadas, em decorrência do exercício de atividades específicas, bem como por pessoa física, qualquer que seja o suporte da informação ou a natureza dos documentos.

( ) Considera-se arquivo o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes à sua produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento.

( ) Todos têm direito a receber, dos órgãos públicos, informações de seu interesse particular ou de interesse coletivo ou geral, contidas em documentos de arquivos, ressalvadas aquelas cujo sigilo seja imprescindível à segurança da sociedade e do Estado, bem como à inviolabilidade da intimidade, da vida privada, da honra e da imagem das pessoas.

( ) A administração da documentação pública ou de caráter público compete ao Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ).

( ) Legislação estadual, do Distrito Federal e municipal definirá os critérios de organização e vinculação dos arquivos estaduais e municipais, bem como a gestão e o acesso aos documentos, observado o disposto na Constituição Federal e na política nacional de arquivos públicos e privados.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.