Dependendo das condições de conservação, os alimentos sofrem diversas reações. A partir desta consideração, verifique nas opções de respostas, a opção CORRETA que informa a reação de um alimento, que na falta de contato com o ar, os seus carboidratos sofrem a ação de fungos microscópicos e se tornam misturas ácidas.

As condições de armazenamento desempenham um papel significativo na preservação dos alimentos. Levando em consideração esses fatos, analise as opções e escolha a resposta CORRETA que descreve um elemento que é um dos principais estimuladores das atividades metabólicas dos microrganismos, e influencia diretamente a sua durabilidade.

Existem varios métodos de congelamento de alimentos. Considerando-se os mais utilizados, verifique as opções de respostas e assinale a resposta CORRETA que melhor atende uma destas definição.

Sabendo-se que das regras de conservação das fórmulas, podemos dizer que não devemos:

Qual o estágio aconselhado para aprovação dos clientes para que os mesmos se sintam valorizados durante o atendimento?

Quais indicadores elevados no atendimento ao cliente que destina eficiência ao atendimento?

Qual é um dos principais fatores que contribuem para a qualidade no atendimento público?

Determinado modelo de comunicação sugere que na sua aplicação seja observado 5 componentes de uma situação de comunicação para analisar a melhor maneira de comunicar: Palestrante, Discurso, Ocasião, Público-alvo e Efeito. Analise as alternativas e marque a opção CORRETA quanto a definição desse modelo de comunicação.

Em um modelo de comunicação linear, a interação é unidirecional em que você não recebe o feedback de seus clientes ao longo do caminho, sendo utilizado principalmente em marketing, vendas e relações públicas. A partir da consideração desse modelo, analise as alternativas e marque a opção CORRETA que se refere a 02 dos seus principais elementos.

Há uma necessidade constante para obtenção de fatores contribuintes para a qualidade no atendimento ao cliente. Com relação ao tema, marque somente a única alternativa correta: