Na avaliação de serviços de informação, a entrevista é considerada inadequada para a obtenção de informações sobre o que as pessoas sabem, querem, esperam, desejam ou pretendem fazer.

O planejamento bibliotecário é um acontecimento provisório e dinâmico, que fixa objetivos, define linhas de ação, detalha as etapas para atingi-los e prevê os recursos necessários para a consecução desses objetivos.

Nos serviços de informação, a recuperação de itens pertinentes da base de dados é, freqüentemente, denominada revocação; e a medida com que itens pertinentes são recuperados é chamada coeficiente de revocação.

Os fatores mais importantes que afetam a disponibilidade de livros possuídos pela biblioteca são nível de demanda, número de exemplares e duração do período de empréstimo.

O custo do serviço de referência em uma biblioteca, no atendimento ao usuário, reflete a relação entre o custo total do pessoal da seção de referência e o número de questões respondidas ou processadas.

No mundo, as entidades produtoras de normas dividem-se em quatro categorias: internacionais, nacionais, regionais e municipais.

No Brasil, as normas são classificadas por siglas. Assim, a sigla CB contém normas acerca de convenções gráficas e(ou) literais para conceitos, grandezas, sistemas ou partes de sistemas.

Na atual estrutura brasileira no Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial, a ABNT está diretamente subordinada ao INMETRO.

A mais conhecida organização mundial de normalização é a ISO (International Organization for Standardization).

A decisão de adotar formas singulares ou plurais como termos de indexação é afetada por dois fatores principais: indexação pós-coordenada versus indexação pré-coordenada e fatores culturais de cada país.