O caráter multifacetado da questão social e a complexidade das demandas contemporâneas impõem a necessidade de práticas interprofissionais e intersetoriais no âmbito das políticas públicas. A atuação do assistente social em equipes multiprofissionais não deve restringir-se à sobreposição de tarefas, mas deve se orientar por processos colaborativos de escuta, partilha de saberes e co-responsabilização. Do mesmo modo, a articulação intersetorial entre saúde, educação, assistência social, justiça e outras áreas deve ser pautada pela integralidade da atenção, pela coerência das ações e pelo reconhecimento das mediações institucionais e sociais que conformam a trajetória dos sujeitos. Com base nesses fundamentos, assinale a alternativa que melhor expressa o sentido da prática interprofissional crítica no Serviço Social:

A atuação do Serviço Social diante das múltiplas formas de opressão e discriminação estruturais – como racismo, sexismo, capacitismo, LGBTfobia e etnocentrismo – exige não apenas sensibilidade cultural, mas um posicionamento ético-político fundamentado na defesa dos direitos humanos e na desnaturalização das hierarquias sociais. Nesse sentido, as políticas afirmativas se configuram como instrumentos de justiça distributiva e reconhecimento, atuando sobre as assimetrias históricas que impedem o exercício pleno da cidadania por determinados grupos sociais. A articulação entre diversidade, equidade e universalidade constitui, assim, uma diretriz estratégica para a prática do assistente social na promoção da inclusão social com justiça. Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa correta:

A elaboração de projetos sociais sustentáveis no âmbito do Serviço Social requer a articulação entre diagnóstico crítico, fundamentação teórico-metodológica, participação dos sujeitos envolvidos e viabilidade técnica, orçamentária e política. Nesse processo, a sustentabilidade não se restringe ao financiamento de longo prazo, mas abrange a capacidade do projeto de produzir transformações efetivas nas condições de vida da população, de forma ética, democrática e emancipadora. A captação de recursos, a prestação de contas transparente e a institucionalização de mecanismos de acompanhamento e avaliação contínuos constituem dimensões estruturantes dessa prática. Diante dessa concepção ampliada, assinale a alternativa que expressa corretamente os princípios que devem nortear a elaboração de projetos sociais sustentáveis:

A avaliação de políticas públicas e sociais, enquanto dimensão fundamental da gestão democrática, deve ser entendida como um processo técnico e político voltado à análise crítica dos resultados, impactos e coerência interna das ações do Estado diante das demandas sociais historicamente constituídas. A utilização de indicadores sociais, nesse contexto, não se limita à quantificação de dados, mas exige a construção de métricas analíticas que considerem as desigualdades estruturais, a heterogeneidade territorial e as múltiplas determinações da exclusão social. Além disso, a perspectiva participativa na avaliação busca incorporar o protagonismo dos sujeitos coletivos, articulando a produção de conhecimento com o exercício do controle social. Com base nesses fundamentos, assinale a alternativa que expressa adequadamente os pressupostos da avaliação social crítica:

Situações de desastres naturais, emergências sanitárias, crises humanitárias e calamidades públicas impõem exigências específicas à atuação do Serviço Social, tanto do ponto de vista técnico quanto ético. Nessas circunstâncias, a intervenção profissional demanda agilidade, sensibilidade às vulnerabilidades ampliadas, capacidade de articulação em rede e compromisso com a garantia de direitos, mesmo sob condições adversas. A prática do assistente social deve, nesses contextos, aliar conhecimento técnico-científico, escuta qualificada e competência para formular respostas que vão além da distribuição imediata de bens, englobando a reconstrução dos laços sociais e o acesso a políticas públicas estruturantes. Considerando o papel do Serviço Social em contextos de emergência e calamidade, assinale a alternativa correta:

A mediação de conflitos, enquanto técnica de intervenção social, adquire relevância estratégica na atuação do assistente social em contextos marcados por relações assimétricas de poder, violações de direitos e fragilidade nos vínculos sociais. Longe de representar neutralidade ou omissão, a mediação profissional exige posicionamento ético, escuta qualificada, compreensão das dinâmicas institucionais e sensibilidade para a construção de soluções pactuadas. Ao atuar nesse campo, o profissional deve resguardar sua autonomia técnico-política, pautando sua intervenção pelos princípios da equidade, da alteridade e da justiça social, ainda que em tensionamento com normas administrativas ou interesses institucionais. Diante dessa complexidade, assinale a alternativa que representa de forma correta e crítica a prática da mediação no Serviço Social:

A incorporação das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) no campo do Serviço Social impõe novos desafios éticos, metodológicos e políticos à prática profissional. As inovações tecnológicas, quando utilizadas de forma crítica e reflexiva, podem potencializar a atuação em contextos de elevada complexidade, favorecendo o planejamento, a sistematização e a avaliação de intervenções sociais. No entanto, seu uso requer vigilância permanente quanto à proteção de dados, à acessibilidade, à mediação da relação profissional-usuário e ao risco de reatualização de práticas de controle social, especialmente em contextos de gestão automatizada e financeirizada das políticas públicas. Considerando esse cenário, assinale a alternativa que expressa com propriedade a posição crítica do Serviço Social diante das TICs:

O arcabouço internacional de direitos humanos, constituído por documentos jurídicos como a Declaração Universal de 1948, os Pactos Internacionais de 1966 e diversas convenções temáticas, constitui um dos principais referenciais normativos do projeto ético-político do Serviço Social contemporâneo. Essa vinculação não se dá de forma abstrata ou retórica, mas como expressão concreta do compromisso da profissão com a universalização dos direitos, a dignidade humana e a resistência às múltiplas formas de opressão. A atuação profissional, nesse sentido, demanda conhecimento profundo sobre os mecanismos internacionais de monitoramento e proteção, bem como sua articulação com o ordenamento jurídico brasileiro e com os princípios constitucionais. Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa que reflete adequadamente o papel dos direitos humanos na prática profissional do assistente social:

O trabalho com grupos, enquanto tecnologia social amplamente utilizada pelo Serviço Social, inscreve-se em uma lógica metodológica que ultrapassa a mera reunião de indivíduos em situação de vulnerabilidade. Trata-se de uma prática orientada por objetivos político-pedagógicos, que visa à construção de espaços coletivos de escuta, reflexão crítica, fortalecimento de vínculos e articulação de estratégias emancipatórias. Nessa perspectiva, o uso de técnicas como oficinas temáticas, rodas de conversa, grupos operativos e assembleias comunitárias pressupõe não apenas o domínio técnico do profissional, mas também a capacidade de fomentar processos de subjetivação coletiva e de intervir nas determinações estruturais da realidade vivida pelos sujeitos. Com base nessas premissas, assinale a alternativa que expressa corretamente os fundamentos do trabalho grupal no Serviço Social:

A inserção do Serviço Social no campo da saúde, especialmente no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), se dá sob a perspectiva da integralidade da atenção, da universalidade do acesso e da equidade como princípios estruturantes. A prática profissional nesse espaço exige uma compreensão crítica do processo saúde-doença, das determinações sociais que o atravessam e das dinâmicas institucionais que conformam os serviços de saúde. Além disso, a intervenção do assistente social deve articular-se à equipe multiprofissional, contribuindo para o acolhimento, o fortalecimento da autonomia dos usuários, a defesa dos direitos sociais e a superação de práticas fragmentadas e medicalizantes. Com base nesses pressupostos, assinale a alternativa que expressa com correção a atuação do assistente social na saúde: