A Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico de Bombinhas realiza periodicamente pesquisas e levantamentos sobre o perfil dos visitantes, como os atendimentos registrados no Pórtico do Morro do Macaco, pesquisas de percepção com usuários das praias premiadas pelo Programa Bandeira Azul, e estudos de demanda turística durante a temporada de verão. Esses dados contribuem para compreender melhor o comportamento dos turistas e orientar estratégias de planejamento e promoção do destino. Nesse contexto, a segmentação turística é uma ferramenta importante para analisar diferentes perfis de visitantes. Analise as afirmativas:

I. A segmentação pode considerar variáveis demográficas, psicográficas e comportamentais.

II. A segmentação turística contribui para direcionar produtos turísticos e estratégias de promoção adequadas a diferentes perfis de visitantes.

III. A segmentação turística baseia-se exclusivamente na origem geográfica dos visitantes.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

O lazer e a animação turística são componentes essenciais da experiência do visitante em um destino. A animação turística compreende o conjunto de atividades recreativas, culturais e de entretenimento oferecidas aos turistas, com o objetivo de enriquecer sua estada e promover a interação social. Em Bombinhas, a diversidade de opções de lazer e animação é um dos principais atrativos do destino. Sobre lazer e animação turística, analise as afirmativas e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) A animação turística é mais comum em resorts e grandes hotéis, sendo pouco aplicável a destinos turísticos de pequeno porte.

( ) O ecoturismo, o mergulho, as trilhas ecológicas e os passeios de barco são exemplos de atividades de lazer e animação turística que compõem a oferta de Bombinhas.

( ) O lazer é considerado um direito social garantido pela Constituição Federal de 1988, o que reforça a importância do turismo como instrumento de acesso ao lazer para diferentes segmentos da população.

( ) A animação turística contribui para a fidelização do turista, pois experiências positivas e memoráveis aumentam a probabilidade de retorno ao destino e de indicação para outros viajantes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Eventos são capazes de gerar fluxo turístico, reduzir a sazonalidade, fortalecer a imagem de um destino e criar oportunidades de negócios para a cadeia produtiva turística. Em Bombinhas, eventos como o Festival do Mar, a Rota Gastronômica da Tainha e competições esportivas contribuem para movimentar a economia local e atrair visitantes ao longo do ano. Sobre a gestão e organização de eventos no contexto do turismo e suas implicações para o desenvolvimento de destinos, analise as afirmativas a seguir:

I. Os eventos são instrumentos eficazes para a redução da sazonalidade turística, pois podem ser realizados em períodos de baixa temporada, distribuindo o fluxo de visitantes ao longo do ano e gerando receita para a comunidade local em períodos de menor demanda.

II. A organização de um evento pode ser dividida em três grandes etapas: planejamento, execução e avaliação pós-evento, sendo a avaliação fundamental para medir impactos econômicos, sociais e ambientais.

III. O turismo de negócios e eventos - MICE é considerado um segmento de alto valor agregado, pois os participantes de eventos tendem a apresentar maior gasto médio do que os turistas de lazer, além de gerar demanda por serviços complementares como transporte, hospedagem e gastronomia.

IV. Convention & Visitors Bureaux, como o Costa Esmeralda Convention & Visitors Bureau, são órgãos da administração pública municipal responsáveis pela captação de eventos e pela promoção turística regional.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.

A hospitalidade é um conceito central para o turismo e envolve muito mais do que simplesmente receber visitantes. Para Camargo (2004), a hospitalidade compreende um conjunto de atos humanos que incluem receber, hospedar, alimentar e entreter pessoas. No contexto do turismo, a hospitalidade pode ser analisada a partir de diferentes dimensões e tipologias. Relacione as tipologias de hospitalidade às suas respectivas características e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

1. Hospitalidade comercial

2. Hospitalidade social

3. Hospitalidade cultural

4. Hospitalidade pública

( ) Refere-se à recepção e ao acolhimento promovidos por instituições governamentais e órgãos públicos, como equipamentos públicos de mobilidade e acolhimento aos visitantes.

( ) Manifesta-se nas relações interpessoais e comunitárias, como o acolhimento de visitantes por moradores locais e a participação da comunidade no turismo.

( ) Envolve a troca de experiências entre visitantes e anfitriões por meio do patrimônio histórico, das tradições, das artes e dos costumes locais.

( ) É exercida por empresas e estabelecimentos do setor turístico, como hotéis, restaurantes e agências de viagem, com fins lucrativos.

Bombinhas é o menor município de Santa Catarina em extensão territorial, com aproximadamente 36 km² e 39 praias distribuídas em uma península que avança para o Oceano Atlântico. O município se emancipou de Porto Belo em março de 1992 e integra a Região Turística Costa Verde & Mar. Esses dados geográficos e administrativos têm implicações diretas no planejamento e na gestão turística do destino. Considerando as características específicas de Bombinhas e os princípios de planejamento turístico para destinos de pequeno porte, analise as afirmativas a seguir:

I. A alta densidade de praias e a configuração de península oferecem oportunidades para diversificação de segmentos turísticos, mas também apresentam desafios de capacidade de carga e pressão sobre recursos naturais.

II. A pequena extensão territorial de Bombinhas pode favorecer a implementação de políticas de turismo sustentável e gestão integrada do destino, pois permite maior controle sobre impactos ambientais e maior facilidade de coordenação entre atores públicos e privados.

III. A emancipação política de Bombinhas permitiu a criação de estrutura administrativa própria, possibilitando a formulação de políticas públicas específicas para o turismo e a participação em programas como o Mapa do Turismo Brasileiro.

IV. A integração de Bombinhas na Região Turística Costa Verde & Mar limita a autonomia do município na definição de estratégias de marketing e posicionamento de destino, pois todas as decisões devem ser aprovadas pela região turística.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

O processo de formação histórica e cultural de Santa Catarina resultou da interação entre diferentes povos e processos de ocupação do território ao longo dos séculos.

Antes da colonização europeia permanente, o litoral catarinense era ocupado por povos indígenas e, posteriormente, recebeu diferentes grupos populacionais que contribuíram para a formação social e cultural da região. Sobre os primeiros habitantes e o início do povoamento do litoral catarinense, analise as afirmativas:

I. Povos indígenas do tronco tupi-guarani, conhecidos como Carijós, ocupavam grande parte do litoral catarinense antes da chegada dos colonizadores europeus.

II. Durante as expedições marítimas do século XVI, o navegador Sebastião Caboto passou pela região em 1526, estando associado à denominação da Ilha de Santa Catarina.

III. A atual cidade de Porto Belo teve origem no povoamento conhecido como Nova Ericeira, nome atribuído pelos colonizadores açorianos em referência à vila portuguesa de Ericeira.

IV. A presença africana no litoral catarinense foi pouco significativa e não teve participação relevante nas atividades econômicas da região.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

Leia o texto e responda as questões:

Adolescente de 12 anos é aprovado em curso de matemática da Uerj: 'consegui passar com uns pontinhos sobrando'

Bernardo Manfredini prestou vestibular como 'treineiro', motivado pela curiosidade em entender o processo seletivo e testar seus conhecimentos. Jovem tem altas habilidades e sonha cursar engenharia da computação.

Aos 12 anos e cursando o 8º ano do ensino fundamental, Bernardo Vinício Manfredini, morador de São Pedro da Aldeia, na Região dos Lagos, alcançou um feito notável: a aprovação no curso de matemática da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (Uerj).

O adolescente prestou vestibular como "treineiro", motivado pela curiosidade em entender o processo seletivo e testar seus conhecimentos.

Bernardo explica que queria saber como funcionava o processo e que sua mãe, Luzia Manfredini, deu apoio para que ele tivesse essa vivência na prática. O resultado da aprovação foi recebido com surpresa.

"As licenciaturas, no geral, são os cursos menos concorridos das universidades. Mas por informações que encontramos na internet, esperávamos um corte bem mais baixo. O corte desse ano veio com uma média de 20 pontos mais alto do que esperávamos. Consegui passar com uns pontinhos sobrando", revela o estudante.

Nos dias de prova, o estudante conta que atraiu olhares, por conta de sua idade. "Alguns que me olharam curiosos, mas eles estavam mais preocupados com suas provas. Eu sou alto para a minha idade, então não chamei muito a atenção. Teve uma pessoa que me perguntou se eu estava de treineiro e quis saber como era participar. Mas foi uma conversa curta", explica.

A escolha por matemática foi natural, já que essa é sua matéria favorita e a área em que estuda conteúdos avançados para olimpíadas do conhecimento. Bernardo, inclusive, acumula um histórico invejável nessas disputas: já participou de mais de 100 provas de alto nível e conquistou cerca de 80 medalhas.

"Não é em toda competição que ganho medalha, não. Dessas 80 medalhas, a maioria é de matemática, mas tem de outras áreas também, como a nacional de ciências, de química jr, de nanotecnologia, de astronomia e física. Tenho algumas medalhas internacionais em olimpíadas americana e asiáticas. As mais importantes são as da OBM, OMERJ e OBMEP", pontua o jovem.

(https://g1.globo.com/rj/rio-de-janeiro/noticia/2026/02/10/adolescente-de-12-anos-e-aprovado-em-curso-de-matematica-da-uerj.ghtml)

Assinale a alternativa incorreta, de acordo com o texto acima:

Os recursos humanos são um dos pilares fundamentais para a qualidade dos serviços turísticos. No setor de turismo, a gestão de pessoas apresenta desafios específicos relacionados à sazonalidade, à iversidade cultural dos turistas e à necessidade de qualificação contínua dos profissionais. Sobre recursos humanos em turismo, assinale a alternativa correta:

O planejamento turístico é fundamental para o desenvolvimento sustentável de um destino. Esse processo envolve etapas que vão desde o diagnóstico da situação atual até o monitoramento e a avaliação dos resultados. No âmbito das atribuições do turismólogo previstas na Lei Complementar nº 91/2009 do Município de Bombinhas, o planejamento turístico é uma das principais responsabilidades do profissional. Sobre as etapas e os instrumentos do planejamento turístico, assinale a alternativa correta:

O marketing de serviços aplicado ao turismo apresenta características específicas que o diferenciam do marketing de produtos físicos. As particularidades dos serviços turísticos, como a intangibilidade, a inseparabilidade, a heterogeneidade/variabilidade e a perecibilidade, exigem estratégias de marketing adaptadas à natureza da experiência turística. Sobre o marketing de serviços e turismo, analise as afirmativas e assinale a alternativa INCORRETA: