Questões do Concurso Pref. Caxambu Sul-SC - FEPESE

4065026 Ano: 2026
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Caxambu Sul-SC

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Assistente Administrativo (Edital 4)
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Qualidade no Atendimento ao Público
Comunicação no Atendimento ao Público

No atendimento telefônico de uma repartição pública municipal, a transferência de chamadas e o manejo de ruídos na comunicação são procedimentos que exigem técnica e cortesia.
Ao atender uma ligação em que o munícipe apresenta dificuldade de compreensão devido a ruídos na linha ou complexidade do assunto, e sendo necessário encaminhá-lo a outro setor, o servidor deve adotar a seguinte conduta:

A

Informar ao cidadão o motivo da transferência, fornecer o número do ramal ou setor de destino e, sempre que as condições da comunicação permitirem, aguardar a confirmação de que ele compreendeu as orientações antes de efetuar o encaminhamento.

B

Transferir a ligação imediatamente ao identificar que o assunto não é de sua competência, priorizando a agilidade do fluxo telefônico e a redução do tempo de espera na linha.

C

Solicitar que o cidadão desligue e retorne a chamada mais tarde, mesmo que o ruído não impeça totalmente a compreensão, para evitar o esforço de se adaptar à situação de comunicação adversa.

D

Elevar o tom de voz de forma impositiva para sobrepor-se ao ruído, visando garantir que o cidadão ouça as instruções técnicas, independentemente da clareza da mensagem.

E

Realizar a transferência em modo “mudo”, sem avisar o cidadão, para que ele não tente prolongar a conversa ou apresentar novas demandas antes do redirecionamento.

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4065025 Ano: 2026
Disciplina: Saúde Pública
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Caxambu Sul-SC

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Agente Comunitário de Saúde (Edital 4)
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De acordo com o Guia Prático de Cuidado à Mulher em Situação de Violência do Ministério da Saúde, quais são alguns sinais de violência doméstica que o ACS pode observar durante visitas domiciliares ou ações comunitárias?

A

Febre recorrente sem causa aparente, tosse persistente, fadiga muscular, alterações no apetite e preferência por isolamento social sem motivo.

B

Dores de cabeça esporádicas, náuseas matinais, variações de humor leves, aumento no consumo de cafeína e participação ativa em eventos sociais.

C

Sintomas gripais frequentes, alergias sazonais, irritabilidade passageira, mudanças na rotina de sono e engajamento em atividades recreativas.

D

Lesões corporais inexplicáveis ou repetidas, baixa autoestima, ansiedade, depressão, atraso no pré-natal e faltas frequentes a consultas médicas.

E

Congestão nasal crônica, prurido cutâneo, sensibilidade à luz, preferência por dietas restritivas e envolvimento em grupos de apoio comunitário.

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4065024 Ano: 2026
Disciplina: Saúde Pública
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Caxambu Sul-SC

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Agente Comunitário de Saúde (Edital 4)
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Planejamento e Gestão

Assinale a alternativa que indica corretamente como o Agente Comunitário de Saúde (ACS) deve orientar a comunidade sobre a saúde mental do idoso, considerando sua vulnerabilidade social em ações domiciliares e coletivas.

A

Realizar avaliações formais de capacidade cognitiva em idosos vulneráveis, incentivar terapias com medicamentos naturais para ansiedade diária, verificar condições econômicas familiares e recomendar moradias assistidas para casos de abandono social.

B

Identificar sinais de depressão e isolamento em idosos durante visitas domiciliares, promover inclusão em grupos comunitários para fortalecimento de laços sociais, monitorar riscos, como negligência familiar, e encaminhar para serviços de saúde mental e apoio assistencial.

C

Orientar padrões livres de sono e apetite em idosos isolados socialmente, sugerir dietas ricas em nutrientes para melhorar o bem-estar emocional, inspecionar residências quanto à acessibilidade física e promover cursos de hobbies manuais para reduzir a solidão.

D

Identificar uso excessivo de álcool ou tabaco entre idosos em risco social, orientar sobre exercícios respiratórios para controle de estresse, coordenar reuniões familiares para resolução de conflitos e encaminhar para programas de voluntariado comunitário.

E

Avaliar níveis de estresse diário em idosos com vulnerabilidades sociais, recomendar práticas de meditação coletiva para equilíbrio mental, verificar rede de apoio familiar e incentivar participação em eventos culturais para combater o isolamento.

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4065023 Ano: 2026
Disciplina: Saúde Pública
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Caxambu Sul-SC

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Agente Comunitário de Saúde (Edital 4)
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Epidemiologia e Vacinação

O Agente Comunitário de Saúde (ACS), atuando na prevenção na saúde da criança em ações domiciliares e coletivas, deve:

A

Recomendar suplementos vitamínicos diários para todas as crianças, priorizar consultas pediátricas anuais exclusivas, enfatizar dietas restritivas em carboidratos desde cedo e sugerir isolamento social para evitar infecções respiratórias sazonais.

B

Sugerir vacinas opcionais contra doenças raras em clínicas privadas, focar em exercícios físicos para bebês, promover o uso de chás medicinais para imunidade e incentivar brincadeiras ao ar livre para autonomia infantil.

C

Orientar a adoção de fórmulas lácteas artificiais para nutrição inicial, priorizar rastreamentos genéticos familiares anuais e enfatizar tratamentos alternativos, como acupuntura para dores comuns.

D

Propor o consumo de alimentos processados para ganho de peso rápido, sugerir consultas odontológicas mensais preventivas e incentivar o uso de telas digitais para estímulo cognitivo precoce.

E

Promover o aleitamento materno exclusivo até os seis meses, incentivar o cumprimento do calendário vacinal completo, monitorar o crescimento e desenvolvimento infantil regularmente, orientar sobre higiene corporal e prevenção de acidentes domésticos comuns.

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4065022 Ano: 2026
Disciplina: Saúde Pública
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Caxambu Sul-SC

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Agente Comunitário de Saúde (Edital 4)
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Epidemiologia e Vacinação

O Agente Comunitário de Saúde (ACS), atuando na prevenção na saúde da mulher, deve:

A

Recomendar consultas anuais com especialistas em endocrinologia para controle hormonal, monitoramento diário de glicemia em casa, participação em grupos de terapia emocional, vacinação exclusiva contra hepatites virais e discussões sobre planejamento financeiro familiar para reduzir estresse.

B

Sugerir a prática de meditação coletiva semanal para equilíbrio mental, verificação mensal de pressão arterial em domicílio, inclusão de suplementos vitamínicos na rotina diária, campanhas de doação de sangue comunitária e orientações sobre higiene bucal para prevenção de infecções orais.

C

Incentivar o acompanhamento pré-natal regular, a realização de exames preventivos, como Papanicolau, conscientização sobre mamas, adoção de alimentação equilibrada e atividade física diária, o uso de métodos contraceptivos e a identificação de sinais de violência para encaminhamento à rede de apoio.

D

Orientar o uso de chás medicinais para regulação do ciclo menstrual, exercícios respiratórios diários para fortalecimento pulmonar, agendamento de ecografias anuais preventivas, integração com programas de educação ambiental e monitoramento de qualidade do ar residencial para minimizar riscos respiratórios.

E

Propor a adoção de dietas restritivas para controle de peso rápido, sessões de alongamento matutino em grupo, rastreamento trimestral de colesterol via testes caseiros, parcerias com farmácias para distribuição de analgésicos e educação sobre ergonomia no trabalho para evitar dores musculares.

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4065021 Ano: 2026
Disciplina: Saúde Pública
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Caxambu Sul-SC

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Agente Comunitário de Saúde (Edital 4)
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Políticas, Planos e ProgramasPolítica Nacional de Atenção Básica (PNAB)

No controle do diabetes mellitus tipo 2, o Agente Comunitário de Saúde (ACS) deve orientar a comunidade sobre formas simples de prevenção em ações domiciliares e coletivas de forma a:

A

Recomendar o consumo diário de suplementos alimentares com vitaminas, repouso prolongado após refeições, monitoramento semanal de pressão arterial em casa e participação em grupos de terapia holística para equilíbrio emocional.

B

Incentivar a adoção de alimentação equilibrada, com redução de açúcares e gorduras, a prática regular de atividade física, o controle do peso corporal e abandono do tabagismo, para minimizar riscos de desenvolvimento da doença.

C

Sugerir a inclusão de dietas ricas em carboidratos complexos, caminhadas esporádicas em parques, verificação anual de níveis de colesterol na unidade básica e campanhas de vacinação contra hepatite para proteção indireta.

D

Orientar o uso de chás naturais para regulação glicêmica, exercícios de alongamento matutino, avaliação mensal de composição corporal por bioimpedância e integração com programas de saúde mental comunitária.

E

Propor a substituição de refeições por shakes proteicos, sessões de ioga coletiva semanal, rastreamento trimestral de fatores genéticos familiares e parcerias com nutricionistas para planos personalizados de emagrecimento.

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4065020 Ano: 2026
Disciplina: Saúde Pública
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Caxambu Sul-SC

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Agente Comunitário de Saúde (Edital 4)
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Epidemiologia e Vacinação
Meio Ambiente e Saúde Pública

O Agente Comunitário de Saúde (ACS) deve orientar a comunidade sobre formas simples de prevenção da dengue em ações domiciliares e coletivas de forma a:

A

Orientar a eliminação semanal de água parada em recipientes, vedação de caixas d’água, limpeza de ralos e uso de telas/repelentes; em ações coletivas, promover mobilização comunitária via reuniões, mutirões de limpeza e educação em saúde para conscientização sobre o ciclo do vetor e participação ativa na vigilância ambiental.

B

Limitar orientações domiciliares apenas ao uso de inseticidas domésticos e repelentes, sem ênfase na eliminação de criadouros, e realizar ações coletivas exclusivamente por meio de palestras na UBS sem envolvimento direto da comunidade em mutirões.

C

Priorizar em domicílios a aplicação de larvicidas pelo próprio morador e, em ações coletivas, focar na distribuição de telas sem orientação sobre manejo ambiental ou mobilização para eliminação de focos.

D

Realizar orientações domiciliares apenas quando houver casos confirmados de dengue, com foco em hidratação oral, e ações coletivas restritas a campanhas sazonais sem integração contínua com o ACE.

E

Orientar domiciliarmente o uso exclusivo de mosquiteiros e, coletivamente, delegar a responsabilidade de limpeza de terrenos baldios apenas à prefeitura, sem educação sobre prevenção individual ou comunitária.

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4065019 Ano: 2026
Disciplina: Saúde Pública
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Caxambu Sul-SC

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Epidemiologia e Vacinação

Como o Agente Comunitário de Saúde (ACS) deve orientar a comunidade sobre formas simples de prevenção em ações domiciliares e coletivas para o controle da tuberculose, incluindo a cartilha específica para ACS?

A

Sugerir o uso diário de máscaras cirúrgicas em casa, evitar contato com idosos vulneráveis e priorizar dietas ricas em proteínas para fortalecer a imunidade contra infecções.

B

Orientar a desinfecção frequente de superfícies com álcool, limitar visitas domiciliares sociais e promover exercícios respiratórios coletivos para melhorar a capacidade pulmonar.

C

Incentivar a vacinação anual contra gripes sazonais, isolar objetos pessoais contaminados e realizar campanhas de testagem rápida em eventos comunitários locais.

D

Recomendar a cobertura da boca ao tossir ou espirrar, manter ambientes ventilados, identificar sintomas, como tosse persistente, e encaminhar suspeitos para avaliação na unidade de saúde.

E

Propor a instalação de filtros de ar em residências, reduzir o consumo de laticínios não pasteurizados e organizar grupos de apoio para monitoramento mútuo de sintomas.

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4065018 Ano: 2026
Disciplina: Saúde Pública
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Caxambu Sul-SC

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Agente Comunitário de Saúde (Edital 4)
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Planejamento e Gestão

Assinale a alternativa correta em relação às visitas domiciliares do Agente Comunitário de Saúde (ACS) em sua microárea de atuação.

A

As visitas domiciliares são realizadas de forma espontânea, sem planejamento prévio da equipe, com foco exclusivo em cadastro inicial das famílias.

B

O ACS realiza visitas apenas mensalmente a todas as famílias de forma uniforme, sem diferenciação por vulnerabilidade, priorizando ações educativas coletivas na comunidade.

C

As visitas domiciliares devem ser programadas em conjunto com a equipe, considerando critérios de risco e vulnerabilidade, priorizando maior periodicidade para grupos prioritários.

D

As visitas domiciliares são responsabilidade exclusiva da enfermeira ou médica da equipe, com o ACS atuando apenas como auxiliar em visitas conjuntas quando solicitado.

E

O ACS deve visitar cada família, no mínimo, uma vez por semana, independentemente de risco, com ênfase em controle de vetores e saneamento.

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4065017 Ano: 2026
Disciplina: Saúde Pública
Banca: FEPESE
Orgão: Pref. Caxambu Sul-SC

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Planejamento e Gestão

Nas diretrizes da Política Nacional de Atenção Básica (PNAB), como é realizado o cadastro das famílias pelo Agente Comunitário de Saúde (ACS) no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS)?

A

O ACS preenche apenas fichas em papel (Ficha A de cadastramento familiar) e entrega mensalmente na UBS para digitação posterior pela equipe administrativa, sem uso obrigatório de ferramentas digitais.

B

O cadastro é realizado exclusivamente pela equipe na unidade básica de saúde durante consultas, com o ACS apenas identificando as famílias novas durante visitas domiciliares sem registrar diretamente no sistema.

C

O ACS utiliza o sistema SISAB diretamente no computador da UBS para cadastrar famílias, sem necessidade de aplicativo móvel ou integração com o território visitado.

D

O cadastro das famílias é responsabilidade exclusiva do enfermeiro da equipe, com o ACS apenas coletando dados verbais durante visitas e repassando oralmente para registro posterior.

E

O ACS realiza o cadastro domiciliar e territorial por meio do aplicativo e-SUS Território ou do Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC) no e-SUS APS, registrando o imóvel, vinculando os indivíduos à família, atualizando dados de composição familiar, condições socioambientais e sincronizando periodicamente com o servidor para alimentar o SISAB.