Qual das seguintes alternativas representa uma técnica eficaz para lidar com um cliente insatisfeito durante o atendimento ao público?

Qual é o principal objetivo da Norma Operacional Básica (NOB/SUAS) no contexto da assistência social?

Qual é o principal critério de seleção das famílias para participar do Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal?

De acordo com o Estatuto do Idoso (Lei nº. 10.741/03), qual das seguintes afirmativas está incorreta sobre os direitos dos idosos?

Considerando a redação de um memorando oficial, assinale a alternativa que apresenta a forma correta de iniciar o cabeçalho do documento.

Qual é a principal responsabilidade do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) de acordo com a Lei Orgânica da Assistência Social (Lei nº 8.742/93)?

Um Operador de Cadastro Único recebe informações confidenciais sobre a situação socioeconômica de diversas famílias durante seu trabalho. Qual das seguintes atitudes representa uma violação ética por parte do Operador?

De acordo com a Lei Maria da Penha (Lei nº. 11.340/06), qual das seguintes alternativas descreve corretamente uma das medidas protetivas que podem ser aplicadas pelo juiz para garantir a segurança da mulher em situação de violência doméstica?

O que é um Firewall em termos de segurança da informação?

Qual das seguintes opções descreve corretamente o que é um arquivo no contexto da informática?