No Turismo, a comunicação é um fator determinante dentro do processo da venda do serviço, pois o cliente tem à sua disposição uma infinidade de empresas do mesmo segmento. Para isso, foi criada uma forma diferente de soletração do alfabeto, que é usada mundialmente em quase todos os segmentos do Turismo, como agências de viagens, hotéis, empresas de transportes aéreos, entre outros. Acerca desse assunto e de seus objetivos, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) O alfabeto fonético do turismo e hotelaria facilita a comunicação entre as pessoas e minimiza os erros da escrita de nomes em bilhetes aéreos, reservas de hotel, dentre outras vantagens e finalidades.

( ) Alfa, Bravo e Charlie fazem parte do alfabeto fonético internacional do turismo.

( ) O alfabeto fonético internacional do turismo é de soletração, ou seja, uma palavra é soletrada mediante um código, ou uma palavra-chave, determinado para cada letra.

( ) Delta, Golf e Oscar não fazem parte do alfabeto fonético internacional do turismo.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Esse instrumento estabelece diretrizes e estratégias para a implementação da Política Nacional de Turismo. O objetivo principal desse documento é ordenar as ações do setor público e foi elaborado de forma coletiva, com o apoio das áreas técnicas do Ministério do Turismo, Embratur e agentes públicos e privados por meio da Câmara Temática do Plano Nacional de Turismo, constituída dentro do Conselho Nacional de Turismo. Com base nessas informações, assinale a alternativa que denomina esse instrumento.

É uma forma simples de visualizar a receita gerada por setores de mercado específicos no seu local de destino. Essa métrica proporciona uma ideia do número de quartos vendidos num hotel e a receita gerada a partir dessas reservas. Também é uma das métricas mais importantes e comuns para um hotel. Trata-se do conceito de:

No hotel, normalmente esse profissional é encontrado ao lado da recepção e presta serviços de informações sobre assuntos diversos (passeios, gastronomia, transporte, etc), que não se referem à hospedagem. Com base nessas informações, assinale a alternativa que denomina esse profissional.

A hotelaria, assim como outras áreas, possui termos técnicos próprios que ajudam na agilidade da comunicação e evitam que alguns direcionamentos sejam mal interpretados. Nesse sentido, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os termos aos seus respectivos conceitos.

Coluna 1

1. Single room.

2. Double room.

3. Standard.

4. Triple room.

Coluna 2

( ) Quarto destinado a duas pessoas com uma cama de casal.

( ) Quarto para uma pessoa com uma cama de solteiro.

( ) Quarto destinado a três pessoas, podendo haver três camas de solteiro, bem como uma de casal e uma de solteiro.

( ) Representa a categoria de quarto mais simples, que oferece o básico e serviços padrão.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

São pastas padrão do Gmail, versão para computador e em português, EXCETO:

Sobre o navegador Mozilla Firefox, versão 103, em sua configuração padrão para computador, assinale o atalho de teclado utilizado para parar o carregamento de uma página.

Estão entre as opções de exibição de ícones na área de trabalho do Microsoft Windows 10, em sua configuração padrão e versão em português:

I. Ícones grandes.

II. Organizar ícones automaticamente.

III. Somente aplicativos.

Quais são corretas?

No Microsoft Excel 2016, em sua configuração padrão e versão em português, qual a função do botão , disponível no grupo "Alinhamento", da guia "Página Inicial"?

No Microsoft Word 2016, em sua configuração padrão e versão em português, ao selecionar um estilo entre os disponíveis no grupo "Estilos", da guia "Página Inicial", considerando que o documento apresente cinco parágrafos e o cursor esteja posicionado no início do primeiro parágrafo, o estilo selecionado será aplicado: