A boa comunicação é imprescindível para o profissional de turismo. Apenas dessa forma as demandas dos clientes poderão ser atendidas sem confusões. Por isso, as vantagens de ser bilíngue são inúmeras para um profissional. Sendo assim, qual a maneira correta de perguntar ao turista “de onde você é?” em inglês?

Assinale a alternativa correta em relação à Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH).

Assinale a alternativa que apresenta corretamente as principais funções de um recepcionista de hotelaria.

O turismo gastronômico é composto por atividades que proporcionam aos viajantes experiências diversas de apreciação de comidas e bebidas, de forma a valorizar a história, a cultura e o meio ambiente de cada região. Passeios gastronômicos ao redor do mundo permitem conhecer intensamente um local por preços acessíveis e experiências autênticas, como as famosas “comidas de rua”. Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta corretamente o termo em inglês para “comida de rua”.

As agências de turismo estão entre os setores mais relevantes do turismo brasileiro porque são o início, o meio e o fim de uma boa experiência de viagem. São empresas privadas que devem exercer suas atividades em regime de liberdade de mercado e de lealdade de concorrência. Com base nessas informações, analise as assertivas a seguir:

I. O exercício das atividades das agências de viagens deve ser baseado na ética e na aptidão técnica de seus dirigentes, empregados e prepostos.

II. Não é considerado infração técnica das agências de viagens o desconhecimento dos fundamentos básicos da atividade.

III. É considerada infração técnica das agências de viagens a prestação de informações incorretas aos consumidores.

IV. Não é considerada infração ética das agências de viagens a prestação de informações incorretas sobre concorrentes.

Quais estão corretas?

O turismo gastronômico é entendido como uma vertente do Turismo Cultural no qual o deslocamento de visitantes se dá por motivos vinculados às práticas gastronômicas de uma determinada localidade. A Resolução-RDC ANVISA nº 216/2004 estabelece Boas Práticas para Serviços de Alimentação. Em relação ao setor A&B, assinale a alternativa INCORRETA.

O turismo auxilia um encontro com a tradição cultural, com as raízes profundas que explicam e dão sentido ao mundo. O encantamento de tal jornada provém dessa virtude de poder romper, em alguma medida, com a alienação e a superficialidade do cotidiano. Acerca desse assunto e seus objetivos, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) As despesas realizadas pelos turistas não são o principal elemento das avaliações dos impactos econômicos do turismo. Não há impactos positivos, gerando diminuição de oportunidades de comércio, trazendo falência às novas empresas ligadas direta e indiretamente ao turismo, impossibilitando a geração de renda para prestadores locais de serviços turísticos.

( ) O turismo cultural não gera nenhum tipo de renda, sem falar da perda de identidade cultural dos locais visitados.

( ) O Brasil abarca uma cultura complexa, subdividida por regiões que apresentam destaques na culinária, nas obras de arte e, sobretudo, nas tradicionais festas populares, como Boi Bumbá de Parintins, lavagem da Igreja Senhor do Bonfim, Cavalhadas de Corumbá de Goiás, Folia de Reis.

( ) O turismo pode atuar como divulgador do folclore e como fonte de recurso para o crescimento da economia local, o que pode significar melhora da qualidade de vida das camadas populares.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Qual o termo técnico utilizado quando o hóspede faz sua reserva no hotel e não aparece na data e horário reservados?

Assinale a alternativa que apresenta termos técnicos do meio turístico.

São patrimônios brasileiros da UNESCO, EXCETO: