Conforme o SENAI (2011) o arquivamento é um conjunto de operações destinadas ao acondicionamento e ao armazenamento de documentos. Por isso, o método de arquivamento corresponderá à forma que os documentos são armazenados, visando sua localização futura. Neste sentido, há vários métodos comumente utilizados. Um dos mais relevantes é aquele que o principal elemento a ser considerado é a organização por letras e números. Tal método é o:

A lei 8.666/93 que rege o processo licitatório, em seu artigo 53, disciplina a formação e manutenção da Comissão Permanente de Licitação, que acompanha os processos até o momento de sua homologação e adjudicação, tão comissão é formada por no mínimo três membros, com mandato de:

O Manual de Redação Oficial da Presidência da República (2002, revisado e ampliado), afirma que no processo deste tipo de escrita o redator precisa ser objetivo, claro e conciso. Neste sentido, o principal objetivo da clareza é que o texto possa ser compreendido sem dificuldade.

Por isso, para alcançar a clareza no texto, o redator de um documento oficial necessita:

I - Saber como ordenar palavras e ideias.

II - Ser capaz de lidar com o vocabulário da língua portuguesa.

III - Saber como colocar no texto gírias e coloquialismos.

IV - Usar excessivamente fatos e opiniões.

Paes (2005) apresenta que na teoria geral da arquivologia há um ciclo vital dos documentos utilizado para classificar os estágios ou fases pelas quais estes devem passar dentro das organizações, sejam elas públicas ou privadas. Estas fases são denominadas de: corrente, intermediária e permanente. Ao se levar em consideração esta classificação, assinale a alternativa que corresponde à fase corrente:

O atendimento ao Cliente ou Usuário no setor público, ocorre em sua grande maioria das vezes pessoalmente, este contato entre usuário e servidor deve obedecer a parâmetros burocráticos e de qualidade de serviço, no que tange qualidade no serviço o autor Erdmann (2011) cita uma ferramenta, SERVQUAL, com escalas de múltiplos itens que procura medir CINCO dimensões de qualidade no serviço prestado, são eles – Segurança, Confiabilidade, Responsabilidade, Empatia e Aspectos Tangíveis. Pergunta-se, o conceito que melhor exprime a RESPONSABILIDADE:

Os contratos administrativos contem as chamadas Clausulas Necessárias. Estas cláusulas são previstas no artigo 55 da Lei 8666/93, são ao todo nove clausulas, abaixo elenca-se cinco delas, das quais quatro validas e uma não válida. Pede-se são clausulas válidas, EXCETO:

Para Medeiros (1999) no termo de abertura da ata indica:

Em uma pesquisa a cada dez pessoas entrevistadas quatro preferem carne de frango. Em um restaurante onde duzentas pessoas fizeram sua refeição, o número de pessoas estimado que escolheram como carne a opção frango foi de:

Para quitar uma dívida seu Pedro recebeu a seguinte proposta, 10 parcelas de R$ 250,00 ou desconto de 20% para pagar a vista sua dívida de R$ 2000,00. Se optou por pagar a vista, quanto desembolsou para quitar a dívida:

Conforme Paes (2005) os arquivos podem ser classificados de diversas forma. Neste sentido, quanto à natureza do assunto os arquivos podem ser “ostensivos” ou “sigilosos”. Para tanto, os arquivos ostensivos são aqueles: