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Um usuário, a partir da conta remetente@ibate.gov.br , prepara um e-mail conforme a imagem exibida a seguir. Carlos, da conta no campo Cco, já sabendo que era ele quem enviaria a minuta, conforme definido numa reunião prévia, deve anexar o documento da minuta e enviar aos outros 4 contatos do e-mail. Para que os quatro contatos já estejam automaticamente inseridos no e-mail de resposta, a opção usada em seu cliente de e-mail MS-Outlook 2010, em sua configuração padrão, deve ser

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Assinale a alternativa que correlaciona corretamente um parágrafo do texto com o alinhamento correto aplicado.

Observe a imagem a seguir, que mostra uma janela no MS-Windows 7, em sua configuração padrão, com um trecho de texto selecionado por um usuário. Para copiar o texto selecionado para outro arquivo, o usuário precisa pressionar o atalho___________________ e, em seguida, no local desejado do arquivo de destino, colar pressionando o atalho________________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do enunciado.

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Tratando-se de organização de documentos, o arquivamento por ordem cronológica requer que os documentos sejam arquivados por ordem de

Os sistemas de transmissão utilizam meios para o envio das informações. Esses meios podem ser de dois tipos:

A utilização de fraseologia adequada é fundamental para a realização de um bom atendimento telefônico. Assinale a alternativa correta.

Um atendimento telefônico eficaz garante o sucesso da empresa e da instituição. Um dos princípios básicos e importantes desse atendimento requer que a telefonista mantenha, com o interlocutor, uma comunicação