Um profissional da TI observou que determinados programas permanecem responsivos mesmo quando outros aplicativos consomem grande parte do processador. Além disso, notou que o sistema permite a execução simultânea de diversos processos, controla o acesso aos dispositivos de hardware e mantém a integridade dos dados armazenados em disco, mesmo diante de falhas pontuais de aplicativos. Considerando o funcionamento dos sistemas operacionais modernos, analise as alternativas a seguir e assinale a CORRETA:

Em uma secretaria escolar que utiliza o BR Office Writer como editor de textos o técnico em informática foi responsável por orientar servidores quanto à produção de ofícios e comunicados internos. Durante esse trabalho, surgiram dúvidas relacionadas à criação do texto, ajustes de formatação, modos de visualização e preparação para impressão. Considerando o uso do BR Office Writer, analise as afirmativas a seguir:

I.No BR Office Writer, os estilos de parágrafo têm uso restrito à aparência visual do texto e, por essa razão, não permitem alterações globais de formatação ao longo do documento, exigindo ajustes manuais em cada parágrafo.
II.A edição de um texto no BR Office Writer pode envolver ações como copiar, colar, localizar palavras e substituir termos, recursos acessíveis tanto por menus quanto por atalhos de teclado.
III.A visualização de páginas no modo Layout de Impressão/Visualização de Impressão do BR Office Writer, possibilita ao usuário ter uma noção aproximada de como o documento ficará ao ser impresso.
IV.Ao configurar a impressão no BR Office Writer, opções como seleção de páginas específicas e definição do número de cópias costumam estar disponíveis antes do envio à impressora.
V.O ajuste de margens e espaçamento entre linhas no BR Office Writer não interfere no número final de páginas do documento impresso.

Assinale a alternativa correta:

Um técnico em informática precisou dar suporte a dois computadores: um com Windows 10 e outro com Linux (Ubuntu). Entre as tarefas estavam a organização de arquivos, verificação de espaço em disco, instalação de aplicativos e uso de ferramentas nativas do sistema operacional. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir:

I.No Windows, o Explorador de Arquivos permite criar, mover e excluir pastas, além de exibir unidades de armazenamento identificadas por letras, como C: e D:.
II.Em sistemas Linux, diretórios como /home e /etc fazem parte da estrutura de arquivos, sendo o primeiro destinado, em geral, aos dados dos usuários.
III.Tanto no Windows quanto no Linux, é possível utilizar ferramentas gráficas e comandos para verificar o espaço disponível em disco, como o "Este Computador" no Windows e o comando df no Linux.
IV.Aplicativos como Bloco de Notas no Windows e LibreOffice Writer no Linux possuem a mesma finalidade e os mesmos recursos, sendo intercambiáveis sem qualquer diferença funcional.
V.O Gerenciador de Tarefas no Windows e ferramentas como o Monitor do Sistema no Linux permitem acompanhar o uso de CPU, memória e processos em execução.

Assinale a alternativa correta:

Em um setor administrativo, o técnico em informática foi acionado após servidores relatarem dificuldades no envio e no recebimento de e-mails corporativos. Alguns usuários mencionaram mensagens que permaneciam na caixa de saída, outros relataram falhas ao anexar arquivos e houve casos em que mensagens legítimas não chegaram à caixa de entrada. Considerando o funcionamento dos serviços de e-mail, seus protocolos e práticas usuais, analise as alternativas a seguir e assinale a correta:

Um técnico em informática foi designado para apoiar a coordenação de TI de um órgão público que enfrenta atrasos recorrentes na execução de chamados, dificuldade em identificar gargalos operacionais e ausência de histórico confiável sobre as atividades realizadas pela equipe. O ambiente conta com múltiplos técnicos, atendimento por níveis (N1, N2 e N3) e utilização de ferramentas digitais para registro das demandas. Considerando princípios de organização do trabalho, monitoramento de atividades e gestão operacional em TI, qual ação contribui de forma mais consistente para o controle das tarefas, análise de desempenho e tomada de decisão gerencial?

Em uma empresa de médio porte, o técnico em informática foi encarregado de revisar a política de cópias de segurança após um incidente envolvendo criptografia indevida de arquivos por malware. O ambiente possui servidores Linux, estações Windows e armazenamento híbrido (NAS local e nuvem). A diretoria determinou que o novo procedimento de backup deve permitir restauração granular, minimizar impacto no desempenho da rede e reduzir riscos associados a falhas humanas durante o processo. Considerando boas práticas consolidadas de backup e recuperação de dados, Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE o procedimento adequado ao contexto:

O setor de TI está reorganizando a rede interna de uma escola técnica para atender a novos laboratórios e melhorar o desempenho do acesso aos sistemas acadêmicos. Durante a reestruturação, foram adotadas VLANs (redes locais virtuais), endereçamento IP dinâmico e equipamentos de comutação gerenciáveis. O técnico responsável precisa compreender corretamente como esses elementos atuam no funcionamento da rede para evitar falhas de comunicação e gargalos de desempenho. Com base nesse cenário e nos conceitos de redes de computadores, assinale a alternativa CORRETA:

Em um laboratório de informática de uma escola pública, os computadores são utilizados diariamente por alunos e servidores para acesso à internet, elaboração de trabalhos e consulta a sistemas acadêmicos. Durante uma manutenção preventiva, o técnico responsável orientou os usuários sobre cuidados relacionados à segurança da informação, destacando a importância de reconhecer softwares maliciosos e adotar procedimentos adequados de proteção. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir:
I.Softwares maliciosos, como vírus, worms e trojans, podem comprometer o funcionamento do computador, causar perda de dados e permitir acessos não autorizados ao sistema.
II.Programas antivírus atualizados auxiliam na identificação e na remoção de ameaças conhecidas, sendo recomendável mantê-los ativos durante o uso do computador.
III.A simples instalação de um firewall garante proteção total contra qualquer tipo de ataque, dispensando outros cuidados por parte do usuário.
IV.A prática de manter o sistema operacional e os aplicativos atualizados contribui para a correção de falhas de segurança exploradas por softwares maliciosos.
V.A abertura de anexos recebidos por e-mail, mesmo quando a origem é desconhecida, não oferece riscos se o computador possuir antivírus instalado.

Assinale a alternativa correta:

Durante o desenvolvimento de um sistema interno para controle de atendimento ao público, um técnico em informática participou da fase inicial do projeto, que envolveu levantamento de necessidades, definição de regras de negócio e elaboração da lógica do programa antes da codificação. Nesse contexto, considerando os princípios de Análise e Programação, assinale a alternativa correta:

Em um órgão público, o setor de tecnologia recebe chamados relacionados a falhas em estações de trabalho, lentidão no acesso a sistemas internos e dúvidas recorrentes de usuários. O técnico em informática precisa priorizar atendimentos, registrar ocorrências e aplicar procedimentos adequados para restabelecer o funcionamento dos recursos tecnológicos. Considerando as atividades de suporte técnico, assinale a alternativa correta: