A qualidade no atendimento telefônico dentro de uma instituição é, em grande parte, de responsabilidade do próprio profissional, porém, algumas providências podem ser tomadas pela entidade para evitar possíveis problemas neste sentido. Qual das alternativas abaixo cita uma destas providências?

Durante uma terraplanagem é necessário deixar o solo plano, realizar o corte plano de barrancos, criar superfícies inclinadas planas, fazer o espalhamento de saibro ou cascalho. Qual dos equipamentos citados abaixo é o mais utilizado para estes procedimentos?

Suponha que durante a operação de uma máquina um funcionário notou que a ventoinha do radiador não estava funcionando, ao perceber o ocorrido ele imediatamente avisou ao operador que desligou o equipamento. Caso o operador continuasse com o trabalho, o que poderia ocorrer?

Motores a Gasolina e a Diesel tem o funcionamento baseado na expansão dos gases da combustão dentro do cilindro. Porém, há uma grande mudança na forma de iniciar a queima do combustível. Qual das opções abaixo representa esta principal diferença na queima do combustível?

Durante a operação nota-se que há um vazamento constante de óleo em um dos atuadores hidráulicos, no entanto, não paralisaram a operação para manutenção pois iria "perder" tempo. Após algumas horas de trabalho o operador notou que ao atuar a alavanca para levantar a Pá Carregadeira o atuador não teve força para isso. Levando em conta esta situação, o que pode ter ocorrido para causar este problema?

A descrição abaixo é sobre um instrumento para veículos, identifique-o e marque a alternativa CORRETA.

"É importante para suspender determinada parte do veículo sem que o carro inteiro fique no ar. Sua utilização é prática por terem sistemas hidráulicos o que favorece o fato de levantar e abaixar o veículo. Dependendo do modelo do instrumento, chega a suportar até três toneladas de peso."

A figura a seguir apresenta alguns elementos utilizados em instalações elétricas.

Os nomes dos elementos I, II, III e IV são respectivamente:

O registro mais indicado para se colocar em chuveiros é:

Assinale as ferramentas de carpintaria que podem ser utilizadas para a conferência de esquadro, nível e prumo de formas de madeira respectivamente.

O estágio probatório de um novo servidor nomeado para cargo de provimento efetivo é de: