O atendimento ao público, seja no setor público ou privado, é de fundamental importância para manutenção de uma boa relação de clientela, parceria ou reciprocidade. Assinale a alternativa em que NÃO se apresenta uma boa prática de qualidade no atendimento:

O artigo 2º da Lei n.º 8.080, de 19 de setembro de 1990, versa sobre o dever do Estado em prover as condições indispensáveis ao pleno exercício da saúde. A esse respeito, assinale a alternativa CORRETA:

Sobre as ações e serviços públicos de saúde descritos no artigo 198, seção II, da saúde, da constituição federal brasileira, assinale a alternativa CORRETA.

Considerando o disposto no artigo 196, seção II, da saúde, da constituição federal brasileira, assinale a alternativa CORRETA.

Começou-se, a partir da década de 1970, a surgir a terapia interpessoal de Weissmann e Kellermann, que passou a focar no aspecto social. Considere estas afirmações e assinale a alternativa CORRETA.

I- A terapia passou a valorizar as relações interpessoais como fatores que influenciam tanto na gênese quanto na manutenção de transtornos como a depressão.
II- As relações interpessoais valorizam a contribuição de fatores sistêmicos para os transtornos do indivíduo e da família e dos fatores de grupo como aspectos terapêuticos.
III- As terapias de grupo estão no quesito de terapias interpessoais, pois a correção dos problemas da gênese como a depressão pode contribuir para a melhora dos sintomas.

Os passos para um psicodiagnóstico devem seguir critérios. Sabendo desses passos que prosseguem o processo de psicodiagnóstico e que envolvem etapas, assinale a assertiva CORRETA.

Atualmente, os psicólogos utilizam estratégias de avaliação psicológica com objetivos bem definidos para encontrar respostas a questões colocadas a fim de resolver problemas. Com isso, o termo Psicodiagnóstico é mais comum quando se constata o seu uso durante o seu desenvolvimento. O profissional se vale de testes psicológicos para coletar informações sobre o consultante. Sobre o que preconiza o psicodiagnóstico, assinale a alternativa CORRETA.

A psicologia do desenvolvimento usa preceitos científicos, a fim de alcançar seu escopo. Tomando como base o que descrever, explicar, prever e influenciar o desenvolvimento humano da concepção à morte, quando os pesquisadores começam a se debruçar as mudanças relacionadas à idade, por exemplo, encontram basicamente três escolhas. Assinale a sentença CORRETA em relação aos modelos:

Sabendo que as teorias do desenvolvimento são um conglomerado de afirmativas que propõem conceitos gerais de desenvolvimento e que estas são importantes, porque ajudam a examinar os fatos de diferentes perspectivas, assinale a alternativa CORRETA, a qual resume essas teorias:

Diante de inúmeros debates quanto às questões de natureza-criação e continuidade-descontinuidade, o ponto em comum, essencialmente, dessa grade do desenvolvimento de uma criança é o produto de algum padrão de interação de natureza e criação, segundo Rutter, 2002. Analise as afirmativas abaixo:

I- Maturação.
II- Experiência específica (o momento da experiência).
III- Tendências inatas e restrições.
IV- Genética do comportamento.
V- Interação gene-ambiente.
VI- Modelos internos de experiência.

Assinale a sentença CORRETA que expressa as variáveis internas e externas que influenciam o desenvolvimento: