A tecnologia de telecomunicação, ligada a uma linha telefônica, que permite transmitir documentos de uma forma simultânea, denomina-se:

O estudo da organização do ambiente de trabalho e que envolve toda a interação entre os seres humanos e as máquinas, denomina-se:

Compõe o “5S”, exceto:

O profissional em secretariado é o responsável em anotar todos os compromissos dos seus executivos. Na elaboração da agenda do executivo, nunca deverá constar:

São cuidados ao atender telefones, exceto:

São regras de etiqueta que contribuem para a construção da imagem da empresa, exceto:

Assinale a alternativa que completa, corretamente, a lacuna do texto:

“O é composto pelos documentos, papéis de consulta e referência, de uso constante e usual.”

É esperado para um(a) secretário(a) um conjunto de capacidades. Identifique nesta questão qual alternativa não faz parte destas capacidades:

São funções de um(a) secretário(a), exceto:

Quais informações são importantes para um(a) secretário(a) manter em uma agenda. Assinale a alternativa incorreta: