No relacionamento interpessoal há alguns aspectos que se tornam imprescindíveis, entre eles: cortesia, paciência, tolerância, empatia, entre outros. Considerando a definição abaixo, assinale a que mais de aproxima de empatia.

Há vários métodos de arquivamento. Entre eles, qual o que utiliza o sobrenome?

Enumere corretamente os elementos envolvidos no processo de comunicação, conforme suas respectivas definições na tabela abaixo.

Elementos envolvidos

1. Emissor

2. Receptor

3. Mensagem

4. Código

Definições

( ) É aquele que recebe a mensagem, que a interpreta, que a percebe, mesmo que, muitas vezes, involuntária ou inconscientemente.

( ) É um grupo de símbolos que são usados para estruturar a mensagem, a fim de que ela tenha sentido para quem a recebe.

( ) É aquele que emite a mensagem , tendo ou não a intenção de enviá-la.

( ) É o conteúdo da comunicação, podendo apresentar diversos tipos de elementos, tanto afetivos como intelectuais.

Qual é a sequência correta, de cima para baixo?

Se A representa o conjunto de torcedores do ASA que moram em Arapiraca e B o conjunto da população de Alagoas, então podemos afirmar que !$ A \cup B = B !$. Nessas condições, temos que

Existem passos que se podem dar para reduzir a distância entre o que os departamentos de Tecnologia da Informação têm que fazer e o que os funcionários querem fazer. E essas medidas podem aumentar a atratividade da área de TI na sua empresa para futuros empregados, e ainda elevar o seu desempenho e valor para o negócio. [...]

Disponível em: <http://www.computerworld.com.pt/>. Acesso em: 18 jun. 2014.

Assinale a alternativa que apresenta a correta substituição do verbo “existir” em: “Existem passos que se podem dar[...]” por uma forma verbal correspondente, atentando-se para o que prescreve a norma culta da língua.

Considere as proposições:

I. !$ (P\, \land \sim Q) \leftrightarrow (\sim P \vee R) !$

II. !$ (P \rightarrow \sim Q) \leftrightarrow ((P \vee R) \land Q) !$

III. !$ ((P \land Q) \rightarrow R) \rightarrow (P \rightarrow (Q \rightarrow R)) !$

Se os valores lógicos das proposições P, Q e R são Falso, Falso e Verdadeiro, respectivamente, então os valores lógicos das proposições I, II e III são, respectivamente,

Disponível em: <http://www.ihm2012.wordpress.com>. Acesso em: 09 maio 2014. 2.

No texto da publicidade, qual a função da linguagem predominante?

No atendimento e orientação ao público, há alguns “pecados” que o recepcionista não deve cometer. Quanto ao assunto, julgue os itens a seguir usando V para a(s) sentença(s) verdadeira(as) e/ou F para a(s) sentença(s) falsa(s).

( ) Apatia: ocorre quando o recepcionista não demonstra que se importa com o cliente ou usuário do serviço.

( ) Má vontade: é quando o recepcionista tenta livrar-se do cliente ou usuário, sem resolver o problema deste.

( ) Demasiado apego às normas: é o recepcionista que não consegue ser flexível, seguindo fielmente às normas impostas.

Qual é a sequência correta, de cima para baixo?

Quando os caminhões paravam em alguma casa de comércio e nós fazíamos grupos de longe para olhar, Geraldo ficava na frente fazendo palhaçadas para nos provocar. [...]

VEIGA, José J. A usina atrás do morro. BOSI, Alfredo (org.). O conto brasileiro contemporâneo. São Paulo: Cultrix, 2002, p. 81.

A vírgula, utilizada no texto, indica que há

Disponível em: <http://cageos.files.wordpress.com/>. Acesso em: 12 maio 2014.

Considere o pronome demonstrativo “este”, que aparece nos quadrinhos, e assinale a alternativa correta.