A área de Recepção tem uma função muito importante na gestão de documentos, pois a forma como o documento é recebido no Centro de Documentação definirá o tratamento do mesmo. É competência INCORRRETA a esta área:

“Segundo a proposta de divisão regional apresentada pelo Instituo Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) em 1970, o Brasil é dividido em cinco regiões, sendo elas: Norte, Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul. O estado de Goiás se encontra na região Centro-Oeste, (...). ” (SANTOS, Nicali Bleyer Ferreira dos; NASCIMENTO, Diego Tarley; BUENO, Míriam Aparecida. Atlas Escolar Geográfico, Histórico e Cultural do Estado de Goiás. Goiânia: C&A Alfa Comunicação, 2016, p. 16-17). Após a leitura do trecho anterior responda: além de Goiás, a região Centro-Oeste também engloba:

O Período da História do Brasil entre 1831 e 1840, é conhecido como período regencial e cujas datas correspondem respectivamente à:

Com letra de José Mendonça Teles e música de Joaquim Jayme o atual Hino de Goiás foi introduzido pela Lei nº 13.907, de 21 de setembro de 2001. Após a leitura do fragmento abaixo, responda: quais fatos da História de Goiás, aparecem neste trecho?

Santuário da Serra Dourada

Natureza dormindo no cio

Anhanguera, malícia e magia,

Bota fogo nas águas do rio

Vermelho, de ouro assustado,

Foge o índio na sua canoa.

Anhanguera bateia o tempo:

-Levanta, arraial Vila Boa!

(disponível em:

https://portal.al.go.leg.br/noticias/ver/id/164434/na+historia+goias+ja+teve+dois+hinos+diferentes.

Data de acesso: 09/12/2019.

Três amigos A, B e C resolveram abrir uma sorveteria. O primeiro entrou com o capital de R$ 30.000,00, o segundo R$ 40.000,00 e o terceiro R$ 50.000,00. Após 12 meses de funcionamento, a sorveteria retornou um lucro de R$ 24.000,00. Se o lucro for distribuído entre os amigos de forma diretamente proporcional ao capital investido, quanto a pessoa B recebeu?

Daniel, Débora, Carlos, Gustavo e Geovana querem formar uma sigla contendo 5 símbolos, sendo cada um a primeira letra de cada nome. Determine o número total de siglas possíveis.

No primeiro quadrinho, o termo “filho” pode ser classificado, quanto à classe de palavras, como:

O verbo “pintar”, no 3º verso do poema, é usado no sentido:

No poema, há um diálogo entre o autor e o leitor em que é possível estabelecer uma relação de causa e efeito entre as ideias, que poderia ficar mais explícita com o uso da conjunção:

De acordo com Kother (2000, p. 56) as empresas estão enfrentando uma concorrência jamais vista, ressalta que para as empresas retenham clientes e superarem a concorrência, precisam realizar um melhor trabalho de atendimento e satisfação das necessidades dos clientes. A principal função do atendente é representar a organização junto aos clientes, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas enfim, dispensar um tratamento que gere satisfação, segurança e tranquilidade ao cliente. O atendimento ao cliente é o teste final. Você pode fazer tudo em termos de produto, preço e marketing, mas, a não ser que você complete o processo com um atendimento ao cliente incrivelmente bom, corre o risco de perder negócios ou até mesmo sair do negócio.

Portanto, para que o cliente seja conquistado, é necessário:

a) Ser cortês no atendimento, pois, a cortesia é o suficiente para segurar um cliente.

b) É necessário acrescentar benefícios a produtos e serviços.

c) Ter conhecimento real do produto de venda.

d) Ter conhecimento sobre o cliente.

É CORRETO afirmar que: