Conforme Figueiredo (1992), o processo de referência apresenta seis etapas. Dessas seis etapas, aquela executada mentalmente pelo bibliotecário é a:

Segundo Figueiredo (1994), a aplicação dos estudos de usuários no planejamento dos sistemas de informação apresenta limitações. Considerando essa perspectiva, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma limitação identificada nesses estudos.

Para Vergueiro (1997), o bibliotecário deve buscar critérios de seleção de materiais de informação que abordam, entre outros, o conteúdo dos documentos. O critério que verifica todas as perspectivas de um determinado assunto para que sejam apresentadas de forma justa e sem favoritismo é a:

Segundo Vergueiro (1997), existem, na literatura, inúmeros critérios destinados ao julgamento dos materiais a serem selecionados para manter um direcionamento racional para as coleções. Esse conjunto de critérios de seleção de materiais de informação recebe o nome de:

Segundo Souza (2010), as tabelas auxiliares da CDU são compostas por 19 auxiliares, divididos entre comuns e especiais. Assinale a alternativa que indica o grupo de auxiliares de língua, forma, lugar, raça e tempo, que podem ser inseridos em qualquer posição da notação. Ex.: 316(81)(091) ou (81)316(091) ou (091)316(81).

Sobre a indexação e catalogação de assunto, Fujita, Rubi e Boccato (2009) mencionam que o tratamento temático em bibliotecas se refere ao assunto tratado no documento, ou seja, compreende a análise documentária como área teórica e metodológica que abrange as atividades. Assinale a alternativa em que todos os itens apresentados correspondem às atividades da análise documentária.

O Código de Catalogação Anglo-Americano (AACR2) apresenta um conjunto de regras padronizadas que orienta a descrição física e temática de acervos e o estabelecimento de pontos de acesso. Considerando essas regras, assinale a alternativa correta.

Em relação ao registro MARC (Machine Readable Cataloging Record), analise as assertivas a seguir:

I. Cada registro bibliográfico é dividido em campos.

II. Os nomes dos campos são representados por etiquetas de três dígitos.

III. Cada tipo de dado dentro de um campo é chamado de etiqueta, identificada por letras minúsculas e maiúsculas precedidas de um delimitador.

IV. O campo 008 é chamado de líder, que compreende os 24 caracteres do registro.

Quais estão corretas?

As bibliotecas, como organizações não lucrativas que têm por objetivo atender às necessidades de seus usuários reais e potenciais, devem ofertar seus produtos e serviços a seus usuários, captando-os. Conforme Amaral (2007), a parte mais visível do marketing é o(a):

Segundo Almeida (2000), sem ser um acontecimento ao acaso, o(a) ____________ de uma biblioteca estabelece os objetivos para o esforço do grupo por meio de um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa os objetivos, define linhas de ação, detalha etapas e prevê recursos.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.