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Dentre os fatores que comprovam uma boa postura no atendimento telefônico, devem ser consideradas(os):
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Assinale a alternativa que indica uma postura eficaz no atendimento telefônico ao cliente.
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Muitas vezes, ao atender uma ligação telefônica, a(o) telefonista irá se deparar com clientes irritados. Assinale a alternativa que indica a maneira correta de reagir em tal situação.
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Ao receber uma ligação, é indispensável que a(o) telefonista
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O profissional que exerce a função de almoxarife sabe que uma prática que prejudica a organização de um almoxarifado é
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Visando um feedback positivo, é de suma importância que a(o) telefonista proporcione ao cliente um atendimento humanizado. Para que isso seja possível, a(o) profissional deve
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Ao procurar uma organização, o cliente apresenta algumas expectativas em relação ao atendimento que recebe. A postura do(a) atendente da ligação telefônica para lidar com as demandas apresentadas e oferecer soluções refere-se a uma atitude
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Na materialização de poligonais secundárias para a realização de levantamentos planimétricos é recomendável que seus lados tenham medidas mínimas de
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Foi solicitado ao eletricista que elaborasse um orçamento para a instalação elétrica de uma unidade de saúde, na qual fosse possível a inserção de valores unitários de itens de material e mão de obra, assim como seu quantitativo, e que calculasse automaticamente os valores totais da obra. A ferramenta computacional que mais se adequa a essa função é:
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A figura a seguir representa uma das seções de um terreno levantado topograficamente para o cálculo da sua terraplenagem.

Considerando que as alturas em cada ponto são as cotas acima da cota de referência, a área dessa seção é de:
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