desenvolver ações de cuidado de forma singularizada, que auxilie as pessoas a adquirirem os conhecimentos, aptidões, competências e a confiança necessária para gerir e tomar decisões embasadas sobre sua própria saúde e seu cuidado de saúde de forma mais efetiva.

elaborar, acompanhar e organizar o fluxo dos usuários entre os pontos de atenção a saúde, responsabilizando-se pelo cuidado dos mesmos em qualquer destes pontos através de uma relação horizontal, contínua e integrada, com o objetivo de produzir a gestão compartilhada da atenção integral.

possibilitar o acesso universal e contínuo a serviços de saúde de qualidade e resolutivos, caracterizados como a porta de entrada aberta e preferencial da rede de atenção a saúde, acolhendo as pessoas e promovendo a vinculação e corresponsabilização pela atenção às suas necessidades.

estabelecer a continuidade da assistência a saúde, com construção de vínculo e responsabilização entre profissionais e usuários ao longo do tempo e de modo permanente e consistente, acompanhando os efeitos das intervenções em saúde e de outros elementos na vida das pessoas, evitando a perda de referências e diminuindo os riscos de iatrogenia.