Sobre a infraestrutura de Tecnologia da Informação ITIL versão 3, assinale a alternativa que apresenta um processo válido da transição de serviços.

Sobre a Gestão de Infraestrutura de Tecnologia da Informação ITIL versão 3, são itens componentes dos 4 P’s da Estratégia de Serviço, EXCETO:

Sobre a aritmética computacional hexadecimal (base 16), o resultado da subtração dos valores 4C7BE8 – 1E927A é

Com relação à representação de dados, o resultado da conversão do valor binário 110111101001 para hexadecimal é

Num shopping são oferecidos 3 meios de transportes para seus clientes: elevador, escada rolante e rampa com esteira. Três amigas – Marcela, Ana Paula e Daniela – foram fazer compras neste shopping em horários diferentes – manhã, tarde e noite – e utilizaram cada uma um único meio de transporte e diferente das demais. Considere que

• Ana Paula não foi ao shopping à tarde ou utilizou o elevador.

• a esteira não funciona de manhã e a escada rolante só funciona à tarde.

• Marcela fez compras antes de Daniela e depois de Ana Paula.

Utilizaram a escada rolante, o elevador e a rampa com esteira, respectivamente,