O(A) Secretário(a) Executivo(a) exerce funções de assessoramento que frequentemente o colocam em posição de representar institucionalmente dirigentes e organizações perante públicos internos e externos. Nesse contexto, postura profissional e etiqueta corporativa transcendem regras de cortesia, constituindo elementos estratégicos para a construção da imagem institucional. (Garcia, 2010). Considerando essa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA:

Durante a organização de um evento institucional, o(a) Secretário(a) Executivo(a) identificou divergências entre representantes dos setores de comunicação, financeiro e logística quanto à definição de prioridades e prazos. Para evitar impactos no cronograma do evento, promoveu uma reunião conjunta, organizou as informações, estimulou a participação dos envolvidos, buscou consenso sobre as decisões e definiu mecanismos de acompanhamento das atividades.
Considerando a situação descrita, assinale a alternativa CORRETA:

No contexto organizacional contemporâneo, a qualidade no atendimento deixou de ser compreendida apenas como um conjunto de procedimentos operacionais, passando a integrar a estratégia organizacional e a gestão do relacionamento com os diversos públicos. (Sabino e Rocha, 2014).
Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA:

De acordo com Sabino e Rocha (2014), a organização de reuniões faz parte das técnicas secretariais, e, por isso, exige planejamento, comunicação, acompanhamento e registro das decisões tomadas, contribuindo para a efetividade da gestão organizacional. Sobre o tema, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I - A elaboração da pauta da reunião deve ocorrer, preferencialmente, antes da reunião, estabelecendo objetivos, ordem dos assuntos e tempo previsto para discussão.
II - A ata deve registrar exclusivamente as opiniões pessoais do(a) Secretário(a) Executivo(a) sobre os assuntos discutidos.
III - O acompanhamento das deliberações após a reunião constitui atividade de assessoramento executivo e favorece o controle das ações definidas.

Leia o fragmento abaixo:
Conforme Nonato Júnior (2009) “a evolução da profissão de Secretariado Executivo está diretamente relacionada às transformações econômicas, sociais, tecnológicas e organizacionais ocorridas ao longo do século XX e início do século XXI. Nesse contexto, o perfil profissional deixou de ser predominantemente operacional para assumir funções de natureza estratégica.”
Considerando esse processo histórico, assinale a alternativa CORRETA.

A partir dos estudos do Institucionalismo, pode-se analisar que as comunidades, na condição de protagonistas de seus problemas, necessidades, interesses, desejos e demandas, tenham condições de enunciar, compreender e desenvolver um pensamento e um vocabulário próprios que lhes permitam conhecer acerca de sua vida. Este é um dos objetivos básicos do Institucionalismo conhecido como:

Sobre Lewin e sua teoria do funcionamento grupal, analise as sentenças a seguir e marque a alternativa CORRETA:

1 - As práticas e as percepções dos membros do grupo são elementos de uma estrutura mais complexa, não sendo passíveis de ser compreendidas fora do âmbito grupal. O indivíduo no grupo age de uma forma distinta mas pontualmente relacionada com esse grupo.

2 - O autor evidenciou que a integração no interior de um grupo só ocorre quando as relações interpessoais se alicerçam na autenticidade de suas comunicações; e que essa autenticidade pode ser desenvolvida mediante aprendizagem.

3 - São três estilos básicos de liderança: o autocrático, o laissez-faire e o democrático.

4 - São três estilos principais de liderança: transformacional, carismático e inspirador.

As empresas podem auferir um Certificado de Empresa Promotora da Saúde Mental, para tanto devem se atentar para a Lei 14.831/24. Sobre o disposto nesta Lei, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

1 - As empresas interessadas em obter tal certificação devem desenvolver ações e políticas fundamentadas na promoção da saúde mental por meio de capacitação de lideranças.

2 - As empresas interessadas em obter tal certificação devem desenvolver ações e políticas fundamentadas no bem-estar dos trabalhadores por meio redução de carga de trabalho e novos benefícios relacionados a cultura e ciência.

3 - O Certificado Empresa Promotora da Saúde Mental terá validade de dois anos, após os quais a empresa deverá passar por nova avaliação para sua renovação.

4 - As empresas que obtiverem o Certificado Empresa Promotora da Saúde Mental são autorizadas a usar o certificado em sua comunicação e em materiais promocionais, a fim de evidenciar seu compromisso com a saúde mental e com o bem-estar de seus trabalhadores.

A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área interdisciplinar que envolve conceitos da Psicologia. Algumas técnicas de ARH podem referir-se ao nível individual, coletivo, departamental, organizacional e até mesmo ambiental da organização. Assinale a alternativa abaixo que contempla apenas técnicas empregadas no ambiente externo.

Sobre a cronologia das Políticas Públicas de Saúde no Brasil, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

1 - A Constituição Federal de 1988 estabeleceu o modelo operacional do SUS, delineando sua estrutura e funcionamento, além de determinar que o financiamento do sistema seria realizado por meio da transferência de recursos financeiros para estados e municípios com base em critérios específicos.

2 - Em 1974 foi criado o Ministério da Previdência e Assistência Social, que assimilou o Instituto Nacional de Previdência Social (INPS). Assim como foi concebida a Empresa de Processamento de Dados da Previdência Social (Dataprev) e o Programa de Assistência ao Trabalhador Rural (Funrural).

3 - A partir da criação do SUS foi notório a compreensão do poder público de que o setor privado de saúde é complementar ao sistema público, mas é regido por princípios e normas determinadas pelo governo federal.

4 - O Pacto pela Vida é um conjunto de compromissos na área da saúde, expressos por meio de objetivos e metas, que resultam da avaliação da condição de saúde da população e das prioridades estabelecidas pelos governos federal, estaduais e municipais.