A postura profissional no atendimento ao público envolve competências relacionadas à comunicação, à ética e ao respeito à dignidade das pessoas, especialmente no contexto dos serviços de saúde e assistência social. Nesse sentido, uma conduta profissional adequada no atendimento ao usuário implica em:

A interlocução entre os serviços socioassistenciais e as instituições educacionais constitui importante estratégia para a identificação e o acompanhamento de situações de vulnerabilidade que afetam crianças, adolescentes e suas famílias. Com base nesse contexto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(   ) A articulação entre a política de assistência social e o sistema educacional ocorre exclusivamente em contextos caracterizados por violações graves de direitos, sendo dispensável em situações de risco social potencial.

(   ) A interlocução com instituições escolares limita-se à implementação de programas governamentais específicos, não abrangendo ações permanentes de acompanhamento ou cooperação intersetorial.

(   ) A atuação conjunta entre os setores de assistência social e educação implica a transferência de competências e responsabilidades institucionais entre essas políticas públicas.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

Os serviços de proteção social básica têm como objetivo apoiar as famílias e os indivíduos na ampliação de sua proteção social, promovendo o acesso a direitos e contribuindo para a melhoria da sua qualidade de vida. Os serviços da proteção social básica são:

I.Serviço de Proteção e Atendimento Integral às Famílias (PAIF).
II.Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV).
III.Serviço de Proteção Social Básica no Domicílio para Pessoas Idosas e com Deficiência.


É CORRETO o que se afirma em:

A política de assistência social organiza suas ações por meio de diferentes níveis de proteção social, buscando responder de forma diferenciada às situações de vulnerabilidade e risco vivenciadas pelas famílias e indivíduos. Nesse sentido, determinados serviços são estruturados para prevenir o rompimento de vínculos e fortalecer a convivência familiar e comunitária. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que representa corretamente um serviço típico da proteção social básica.

O Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) estabelece um conjunto de direitos fundamentais voltados à proteção da dignidade e ao pleno desenvolvimento da criança e do adolescente, reconhecendo-os como sujeitos de direitos civis, humanos e sociais. No que se refere aos direitos da criança e do adolescente, é correto afirmar que: