Uma das maiores empresas de serviços de tecnologia do mundo precisou estabelecer mudanças profundas em suas operações para incrementar a qualidade de seus serviços. Para tanto, precisou mudar algo extremamente difícil em uma empresa: sua cultura. Somente melhorando a atitude das pessoas comprometidas com a empresa poderiam melhorar a qualidade. Passaram, então, a adotar novas práticas organizacionais, baseadas em valores e princípios éticos, nas quais as costumeiras exaltações ao sucesso e aos resultados foram substituídas por honestidade, comprometimento e impecabilidade. Para tanto, adotou os seguintes preceitos de conduta, EXCETO:

O trabalho em equipe também engloba o conceito de sinergia. A sinergia ocorre quando a interação e o resultado dos membros da equipe são maiores que a soma de seus esforços individuais. A sinergia, no entanto, não acontece automaticamente. Pelo contrário, ela deve ser cultivada dentro do ambiente da equipe. Os comportamentos que podem fazer uma equipe desenvolver a sinergia são, EXCETO:

A análise do perfil do cargo é o estudo das atribuições e responsabilidades do cargo e também permite o cruzamento dessas informações com as características, aptidões, habilidades e traços comportamentais que seu ocupante deve ter. Como resultado desse processo, os recrutadores terão em “mãos”, além das especificações do cargo, o perfil do candidato apto para o preenchimento da vaga. São considerados aspectos normalmente abordados na análise do perfil do cargo, EXCETO:

“Apesar das grandes transformações nos papéis e funções gerenciais, a parte operacional continua vital. No entanto, cada vez mais se espera que os gestores sejam inovadores, empreendedores e façam uma gestão que leve ao crescimento da empresa e à expansão para novos negócios. Hoje, existe uma tendência de ___________ hierarquia e _____________ trabalho em equipe.” Assinale a afirmativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

Sobre os conceitos de administração financeira, analise as afirmativas a seguir.

I. É um campo de estudo teórico e prático que objetiva, essencialmente, assegurar um melhor e mais eficiente processo empresarial de captação e alocação de recursos de capital.

II. Insere-se um campo de atuação bastante abrangente e crescentemente complexo, exigindo maior conhecimento técnico e sensibilidade no trato de seus diversos instrumentos.

III. Ao basear-se na função financeira de administração de ativos, a empresa deve perseguir a melhor estrutura, em termos de risco e retorno, dos investimentos empresariais, e proceder a um gerenciamento eficiente de seus valores. A administração dos ativos acompanha também as defasagens que podem ocorrer entre entradas e saídas de dinheiro de caixa, o que é geralmente associado à gestão do capital de giro.

IV. Na administração de passivos, a empresa se volta para a aquisição de fundos (financiamento) e o gerenciamento de sua composição, procurando definir a estrutura mais adequada em termos de liquidez, redução de seus custos e risco financeiro.

Está correto o que se afirma em

“O processo de planejamento e gerência de investimentos a longo prazo da empresa é denominado __________________. Nessa função, o administrador financeiro procura identificar oportunidades de investimento que possuem valor superior a seu custo de aquisição. Em termos gerais, isso significa que o valor dos fluxos de caixa gerados pelo ativo excede o custo de tal ativo.” Assinale e alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Maslow propôs que a teoria motivacional perfeita deverá presumir que as pessoas estão em um estado motivacional permanente, mas a natureza da motivação pode ser diferente de grupo para grupo ou de pessoa para pessoa, em determinadas situações. A hierarquia é caracterizada por certos pontos básicos, EXCETO:

O estudo de Hawthorne representou um marco na teoria do comportamento humano. Ele gerou muito interesse nos problemas humanos do trabalho. Talvez a maior contribuição do estudo de Hawthorne seja a ênfase na proposição de que “um problema humano para ser solucionado requer dados, informações e ferramentas humanas”. As conclusões mais importantes da experiência de Hawthorne foram; EXCETO:

As origens do modelo burocrático foram baseadas nas deficiências apresentadas pelas teorias surgidas anteriormente. Max Weber definiu as características do modelo burocrático da seguinte forma, EXCETO:

O trabalho do francês Henry Fayol foi considerado como uma das maiores contribuições para o campo da gerência e da administração. Ele provou a aplicabilidade de seus princípios tanto em organização de transformação (indústria) quanto na área governamental. Nesse trabalho procurou, de forma mais clara, os elementos primários do processo administrativo, que vêm sendo utilizados até hoje; assinale-os.