Na análise da prescrição, o Farmacêutico deve obrigatoriamente observar os aspectos formais do receituário sem se preocupar com os preceitos farmacodinâmicos e farmacocinéticos, já que isso cabe ao médico prescritor. O farmacêutico deve iniciar, perguntando ao portador da receita se é ele o paciente que fará uso daquela prescrição, pois, caso não seja, deve-se atentar para a relação existente entre o comprador e o usuário, garantindo que a informação prestada seja repassada com o maior cuidado ao usuário daquele medicamento.

A dispensação tem início com uma boa acolhida do paciente, pois o mesmo, ao procurar atendimento farmacêutico, espera encontrar um profissional com conhecimentos técnicos e postura profissional, suficientes para ajudá-lo a resolver seus atuais problemas de saúde. A abordagem adequada muito pode contribuir para a adesão ou não ao tratamento proposto, e o farmacêutico deve aproveitar essa oportunidade para estabelecer uma relação de confiança com o paciente, devendo ouvi-lo, respeitá-lo e compreendê-lo.

Não é necessário, ao farmacêutico, realizar o exame físico do medicamento, antes da entrega do mesmo ao paciente. Sendo obrigatório, apenas, ele observar atentamente se a validade é compatível com o tempo proposto de utilização da terapia. Na oportunidade, o paciente deve ser orientado para a importância da correta conservação deste produto durante e após seu uso, evitando desta forma a utilização ou reutilização de um produto impróprio para consumo.

Não cabem ao Farmacêutico as orientações necessárias quanto ao uso dos colírios, pois é o oftalmologista quem deve prestar no ato da consulta, cabendo ao Farmacêutico, apenas, prestar as orientações quanto aos cuidados de higiene, buscando evitar a contaminação dos frascos, os cuidados com o cumprimento dos horários prescritos e a atenção para a validade do produto após abertura dos frascos.