Há um tipo de estratégia empresarial a ser utilizada quando, no diagnóstico externo da empresa, há a predominância de oportunidades e, no diagnóstico interno, a predominância de pontos fracos. Ela é conhecida como a estratégia de:

Considere que a Petrobras S.A. tem a seguinte frase de uso corrente estampada em seu planejamento estratégico e em diversos locais visíveis aos colaboradores e clientes: “Ser a melhor empresa de energia na geração de valor, com foco em óleo e gás, sustentabilidade, segurança, respeito às pessoas e ao meio ambiente”. Essa afirmativa é um exemplo de:

Há um método de desenvolvimento de pessoas em que o indivíduo se defronta com uma descrição de um problema para ser analisado e desenvolvido. O método consiste no diagnóstico de um problema real e na apresentação de alternativas de solução, de modo a desenvolver habilidades de análise, comunicação e persuasão. Trata-se do seguinte método:

Há um método tradicional de avaliação de desempenho que tem, a seu favor, o fato de enfatizar os aspectos excepcionais do desempenho, buscando reforçar os comportamentos positivos e eliminar os negativos, além de ser fácil de montar e de utilizar. No entanto, não é um método que se preocupa com os aspectos normais de desempenho. Ele é denominado:

A técnica de seleção que é caracterizada como uma dinâmica de grupo e que é utilizada para os cargos que exigem relacionamento interpessoal, como cargos de direção, gerência, supervisão e vendas, é denominada:

De acordo com a teoria da motivação de Maslow, as necessidades por meio das quais o indivíduo se vê e se avalia, envolvendo a autoconfiança, a necessidade de aprovação social e de respeito, status, prestígio e consideração, são as necessidades:

Há um tipo de ferramenta de controle de desempenho que integra várias dimensões de controle, equilibrando as tradicionais medidas de desempenho financeiro com parâmetros focados nos fatores críticos de sucesso de uma organização, tais como os seguintes: processos internos, aprendizado, crescimento e clientes. Esse tipo de ferramenta é denominado:

A percepção, como conceito envolvido na direção das organizações, é o processo cognitivo por meio do qual as pessoas organizam e interpretam suas impressões sensoriais, objetivando dar sentido ao meio em que estão inseridas. A distorção perceptual que consiste na tendência de julgar os outros com base nas características do grupo a que pertencem refere-se à distorção denominada:

Há um tipo de departamentalização que apresenta, como vantagem, uma maior eficiência e um menor desperdício devido ao foco na racionalização das diferentes etapas de execução do trabalho e, como desvantagem, uma menor flexibilidade e uma menor capacidade de adaptação a mudanças tecnológicas e ambientais. Trata-se da departamentalização:

A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que estuda de forma integrada o processo de análise estratégica, após a identificação de oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos da organização. Em uma análise SWOT, a empresa que tem excesso de capacidade produtiva e que atua em um mercado caracterizado pela expansão da economia apresenta, como potenciais, respectivamente: