Considerando as etapas de um planejamento turístico, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Diagnóstico.

2. Determinação de objetivos.

3. Estratégias e meio.

4. Planos de trabalho.

5. Controle.

( ) Fase de acompanhamento do processo e de adotar, quando necessário, atitudes corretivas.

( ) Etapa em que se analisa a situação existente. A qualidade do processo como um todo nasce nesta fase. Essa etapa é imprescindível para a qualidade de todo o processo.

( ) Após análise da situação presente e determinados os objetivos.

( ) Determinação da situação planejada para o futuro. É uma meta a ser atingida. É o ponto de convergência de toda a organização.

( ) São as ações necessárias, para que os objetivos sejam alcançados. Situam-se nos planejamentos tático e operacional e observam as estratégias e os meios escolhidos.

A sequência está correta

Sobre o planejamento turístico e a elaboração de roteiros, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Dentre a diversidade de atividades inerentes ao planejamento turístico, a mais evidente é a elaboração de roteiros formatados como produtos, pois resumem um processo de ordenação de elementos intervenientes na efetivação de uma viagem. A elaboração pode estabelecer diretrizes e gerar uma circulação turística posterior, seguindo determinados trajetos, criando fluxos e, possibilitando, um aproveitamento racional da região e dos atrativos a visitar.

( ) De forma simplificada, um roteiro sincroniza os fatores envolvidos em uma viagem, ou seja: espaço-tempo, bens e serviços. Nesse aspecto, há o espaço físico a ser percorrido, o tempo disponível para usufruir uma programação e para percorrer um espaço, assim como os bens e serviços vinculados. Deve-se mencionar, ainda, o fato de que o roteiro atinge um público-alvo, oferecendo um produto passível de consumo e altamente motivador, se exposto de maneira clara e objetiva.

( ) Os elementos intervenientes são a adequação do meio de transporte a ser utilizado, em função de distâncias a percorrer; os locais a serem visitados tanto em termos de quantidade quanto de qualidade do atrativo; tipo de meios de hospedagem; restaurantes; duração do roteiro; clientela; e, mercado a ser explorado.

A sequência está correta em

De acordo a Lei Geral do Turismo, Lei nº 11.771/2008, considerando os direitos e os deveres dos prestadores de serviços turísticos cadastrados no Ministério do Turismo, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Direito.

2. Dever.

( ) Manter, no exercício de suas atividades, estrita obediência aos direitos do consumidor e à legislação ambiental.

( ) O acesso a programas de apoio, financiamentos, ou outros benefícios constantes da legislação de fomento ao turismo.

( ) Manter, em suas instalações, livro de reclamações e, em local visível, cópia do certificado de Cadastro.

( ) A utilização de siglas, palavras, marcas, logomarcas, número de cadastro e selos de qualidade, quando for o caso, em promoção ou divulgação oficial para as quais o Ministério do Turismo e a Embratur contribuam técnica ou financeiramente.

( ) Apresentar, na forma e no prazo estabelecido pelo Ministério do Turismo, informações e documentos.

A sequência está correta em

Sobre a formação de povoamento, sociedade e fatos históricos relevantes de Foz do Iguaçu e região, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Primeira fase.

2. Segunda fase.

3. Terceira Fase.

4. Quarta fase.

( ) Aconteceu, principalmente, pela atuação das empresas colonizadoras que efetivaram a colonização moderna do Oeste Paranaense.

( ) Data do período entre 1881 e 1930, que corresponde à introdução do sistema das Obrages, entre Foz do Iguaçu e Guaíra, cujo objetivo principal era a exploração extrativista da erva-mate e da madeira.

( ) Decorre da ocupação pelos índios que se espalhavam, também, por todo o território do continente sul-americano. A presença desses grupos indígenas, como Xetá, Kaingang e Guarani, foi notada no processo mais recente da colonização, fazendo com que tal população fosse mais uma vez reprimida.

( ) Corresponde à atuação e à presença dos padres jesuítas e espanhóis que desenvolveram várias reduções (missões) pelo território. Esses aldeamentos indígenas, apesar de destruídos na primeira metade do século XVII pelos bandeirantes paulistas, conservaram forte a presença espanhola na região.

A sequência está correta em

Sobre a Lei Geral do Turismo, Lei nº 11.771/2008, é correto afirmar que se refere a:

Sobre os aspectos históricos de Foz do Iguaçu, analise as afirmativas a seguir.

I. Em 1542, o português Álvar Nuñez Cabeza de Vaca chegou ao Rio Iguaçu e, por ele, seguiu guiado por índios Pataxós, atingindo as Cataratas; evidencia o registro que ele foi o “descobridor” das quedas.

II. Em 1881, Foz do Iguaçu recebeu seus dois primeiros habitantes, o brasileiro Pedro Martins da Silva e o espanhol Manuel Gonzáles. Pouco depois chegaram os irmãos Goycochéa, que começaram a explorar a erva-mate. Oito anos após, foi fundada a colônia militar na fronteira – marco do início da ocupação efetiva do lugar por brasileiros e do que viria a ser o município de Foz do Iguaçu.

III. Em 22 de novembro de 1889, o Tenente Antônio Batista da Costa Júnior e o Sargento José Maria de Brito fundaram a Colônia Militar, que tinha competência para distribuir terrenos a colonos interessados.

IV. Em 1910, a Colônia Militar passou à condição de “Vila Iguassú”, distrito do município de Guarapuava. Dois anos depois, o Ministro da Guerra emancipou a Colônia, tornando-a um povoamento civil entregue aos cuidados do governo do Paraná, que criou, então, a Coletoria Estadual da Vila.

Está correto o que se afirma apenas em

De acordo com a Lei nº 11.771/2008, que dispõe sobre a Política Nacional do Turismo, são considerados prestadores de serviços turísticos cadastrados, obrigatoriamente, no Ministério do Turismo:

“O planejamento se refere, essencialmente, ao desenvolvimento de destinos turísticos; nesse sentido, implica impactos nos e nos serviços , mas também na da região e na vida de toda a comunidade que reside na localidade. Dessa forma, a eficácia do é diretamente proporcional ao grau de envolvimento dos atores da vida local.” Sobre o planejamento e a organização do Turismo, assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

“ é aquele que atende às necessidades dos turistas de hoje e das regiões receptoras, ao mesmo tempo em que protege e amplia as oportunidades para o futuro. Deve ser concebido como um condutor da gestão de todos os recursos existentes tanto do ponto de vista da satisfação das necessidades econômicas, sociais e estéticas quanto da manutenção da integridade cultural, dos processos ecológicos essenciais, da diversidade biológica e dos sistemas de suporte à vida.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Sobre a comunicação e sua história, analise as afirmativas a seguir.

I. Os sons e os gestos, são os signos, compartilhados socialmente; o repertório dos signos, bem como as regras de combinações entre eles, necessárias para haver o entendimento do grupo social, deram origem à linguagem.

II. A linguagem oral, apesar de sua eficiência, tinha duas grandes limitações: não era permanente e não tinha grande alcance.

III. Diante de desafios, os seres humanos começaram a pensar em formas de fixar os conteúdos comunicados e também de transmiti-los em distâncias maiores. Primeiramente, por meio das pinturas primitivas, na Era Paleolítica. Seja com intenção ritualística, estética ou expressiva, as pessoas da época registraram cenas de caça em cavernas.

Está correto o que se afirma em