São procedimentos auxiliares das licitações e das contratações regidas pela Lei de Licitações e Contratos Administrativos:

( ) credenciamento.

( ) pré-qualificação.

( ) procedimento de manifestação de interesse.

( ) sistema de registro de preços.

( ) registro cadastral.

Assinale V para as alternativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS. A sequência correta é:

A Lei de Licitações e Contratos Administrativos define Administração Pública como:

Na administração, dentre muitas atividades, é necessário que decisões sejam tomadas. Na tomada de decisões 04 (quatro) fases são importantes: Identificar o problema ou oportunidade, Diagnóstico, Geração de alternativas e Decisão.

A alternativa que representa uma ação da fase “Diagnóstico” é:

Os principais programas e iniciativas governamentais para a implementação da qualidade no serviço público como forma de oferecer um serviço que venha de encontro aos anseios da sociedade brasileira. Para cada processo é necessária a identificação de, EXCETO:

A alternativa que NÃO representa um benefício da Gestão por processos é:

A organização funcional traz algumas vantagens, EXCETO:

Enquanto a visão funcional tem por objetivo conseguir enxergar e compreender o todo por meio da análise das partes que o formam, a visão por processos foca na compreensão de como as atividades são realizadas e interligadas, envolvendo as diversas áreas da organização.

São características da Visão Funcional, EXCETO:

Um dos benefícios da Gestão de processos organizacionais é a melhora nos controles. Na fase de Planejamento os processos atuais e os que serão desenvolvidos no futuro são discutidos e identificados. Essa etapa compreende o(a):

A Gestão de processos organizacionais é um conjunto de práticas voltadas a aperfeiçoar os processos de uma empresa, transformando-os em parte importante das estratégias da organização, ao invés de algo simplesmente operacional e trazendo benefícios, como:

( ) maior produtividade.

( ) não reduz custos.

( ) melhor controle.

( ) menor visibilidade.

( ) melhoria na experiência do cliente.

Assinale V para as alternativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS. A sequência correta é:

Várias formas são compatíveis para executar a gestão de processos. É importante dividir por etapas a criação de um processo. Uma etapa importante no desenho de processo é a “melhoria”, que significa: