O desempenho de qualquer papel gerencial, na alta administração, na gerência intermediária ou em grupo autogerido de trabalho depende de habilidades gerenciais que podem ser conceituadas como:

As mudanças no ambiente organizacional requerem das organizações novas formas de análise referentes ao relacionamento interorganizacional. Os modelos e perspectivas para conhecer os relacionamentos interorganizacionais ajudam os administradores a mudar suas funções de gerenciamento de cima para baixo para um gerenciamento horizontal através da organização. Richard Daft identifica quatro abordagens ou perspectivas para o estudo dos relacionamentos interorganizacionais. Em relação a tais abordagens, considere as seguintes afirmativas:

1. Abordagem da dependência de recursos argumenta que as organizações tentam minimizar sua dependência em relação a outras organizações quanto ao suprimento de recursos importantes e tentam influenciar o ambiente para tornar os recursos disponíveis.

2. A perspectiva da ecologia populacional difere das outras perspectivas porque focaliza como as organizações sobrevivem e são bem-sucedidas por meio da congruência entre a organização e as expectativas do ambiente.

3. A perspectiva da rede cooperativa é uma alternativa que surgiu para a teoria da dependência de recursos. O interesse em cooperação interorganizacional surgiu para o compartilhamento de riscos de novos mercado, pois a cooperação é um pré-requisito para maior inovação, solução de problemas e desempenho.

4. A perspectiva institucional focaliza a diversidade e a adaptação organizacional dentro de uma população de organizações.

A inovação e a mudança numa população de organizações acontecem com o surgimento de novos modelos e tipos de organizações, mais do que pela reforma e mudança das organizações existentes.

Assinale a alternativa correta

O ambiente externo condiciona de forma decisiva os processos de gerenciamento organizacional. Nesse sentido, é correto afirmar:

1. Quando o ambiente externo é estável, a organização interna caracteriza-se por normas, procedimentos e clara hierarquia de autoridade.

2. Quanto ao ambiente externo torna-se mais incerto, as organizações necessitam de uma estrutura de sistema mecanístico de organização.

3. A estrutura de sistema orgânico de organização caracteriza-se pela capacidade de tomada de decisão de forma centralizada, de forma a manter a coesão organizacional.

4. A organização que é capaz de tornar-se mais fluida é definida como uma organização orgânica.

Assinale a alternativa correta.

No processo de administração estratégica, as organizações, após a definição da sua missão e dos seus objetivos, deve buscar o estabelecimento das suas diretrizes organizacionais. Nesse sentido, é correto afirmar:

1. A análise do ambiente deve fornecer aos administradores informações adequadas para a reflexão em todos os níveis organizacionais.

2. A missão organizacional deve estar baseada nos objetivos organizacionais previamente definidos.

3. O desenvolvimento das diretrizes organizacionais refere-se aos objetivos para a organização como um todo.

4. A finalidade de se estabelecer uma hierarquia de objetivos é garantir que cada segmento significativo da organização saiba que papel executar.

Assinale a alternativa correta

Os modelos de carteira de negócios são uma ferramenta útil para os administradores na definição das estratégias empresariais. Entre tais modelos, destaca-se a Matriz BCG (Boston Consulting Group) que auxilia as organizações a realizar a análise da participação de mercado do seu negócio. Em relação ao modelo Matriz BCG de participação de mercado, é correto afirmar:

No contexto socioeconômico atual, um planejamento organizacional eficiente requer uma metodologia de análise organizacional adequada. A partir da década de 80, surgiram muitas metodologias ou modelos de análise estratégica. Entre eles destaca-se o modelo de análise da indústria e da concorrência de Michael Porter, também conhecido como o modelo das Cinco Forças. Assinale abaixo a alternativa correta em relação as cinco forças que influenciam a taxa de retorno sobre o investimento destacadas pelo modelo de Porter.

Num mundo cada dia mais competitivo e com uma enorme quantidade de informação disponível, as organizações necessitam, para sua sobrevivência, de uma administração estratégica. Naturalmente, os benefícios da administração estratégica não ocorrem automaticamente em uma organização: faz-se necessário o uso sistemático dos processos de maneira efetiva e eficiente. Sobre esse assunto, considere as seguintes ações:

1. Indicar os melhores caminhos a serem tomados logo após os problemas surgirem de forma inesperada.

2. Ajudar a maximizar o resultado financeiro, os recursos e o tempo que devem ser dedicados a corrigir erros de decisão.

3. Coordenar de forma eficiente as táticas que compõem o plano estratégico.

4. Criar uma estrutura para a comunicação interna entre as pessoas.

São benefícios potenciais adicionais da ênfase em administração estratégica:

Uma visão restrita do controle estratégico leva a uma análise apenas das funções dentro das organizações, como produção ou operações, finanças e marketing. No entanto, alguns autores destacam que fatores macroambientais influenciam sobremaneira o processo de administração estratégica, entre eles, as operações internacionais e a responsabilidade social. Nesse sentido, considere as seguintes afirmativas:

1. Responsabilidade social é a obrigação administrativa de tomar atitudes que protejam e promovam os interesses da organização, juntamente com o bem-estar da sociedade como um todo.

2. Quanto às operações internacionais, observa-se, com a globalização, uma homogeneização da sociedade global, advinda de uma sociedade sem fronteiras, a que dificulta as relações econômicas internacionais.

3. Fica clara a ausência de relação entre administração estratégica e responsabilidade social, quando pensamos como as práticas dos negócios ficam limitadas pelas obrigações, principalmente ambientais.

4. A reflexão sobre a questão da responsabilidade social nas organizações, a partir das "auditorias sociais", auxilia o processo de administração estratégica de novos produtos ou serviços.

Assinale a alternativa correta

Quando ocorre a remoção de um servidor público, realizada pelo superior hierárquico, motivada por inimizade pessoal, trata-se de uma manifestação de:

A Administração Pública, consoante o princípio da legalidade: