Um diretor solicita, a outro departamento na mesma empresa, um grupo de funcionários cuja qualidade principal seja a motivação para melhorar os índices de produtividade. Para esse diretor, a motivação é:

A estratégia administrativa de motivação sofre modificações segundo a visão do ser humano e sua relação com a organização. A Escola de Relações Humanas tem como instrumento central de estímulo de comportamento:

A metáfora "atrair o coelho com a cenoura na ponta do bastão", empregada em relação ao processo motivacional, apresenta uma visão segundo a qual:

Inúmeras forças alimentam a resistência às mudanças, mas existem ações das quais os agentes de mudança podem se valer para minimizar os efeitos gerados por tal resistência. Entre essas ações estão:

A administração pode transformar os indivíduos em participantes efetivos de uma equipe mediante:

Trinta anos atrás, a decisão de empresas como Volvo, Toyota e General Foods de introduzir equipes nos seus processos de produção viraram notícia porque era uma prática que ninguém adotava. Atualmente, as organizações que não usam essa abordagem é que chamam a atenção. Nesse contexto, considere as seguintes afirmativas:

1. As equipes podem ser classificadas de acordo com o objetivo pelo qual foram constituídas.

2. Um grupo de trabalho interage basicamente para compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro com seu desempenho em sua área de responsabilidade.

3. Coesão grupal é o sentimento de empatia mútua entre os membros de um grupo e sua motivação para continuarem no grupo.

4. Vadiagem social é a tendência dos indivíduos de dedicarem menos esforço quando trabalham individualmente do que quando trabalham coletivamente.

Assinale a alternativa correta.

Cultura organizacional refere-se a um sistema de valores e crenças compartilhados pelos membros de uma organização. As características básicas que, em conjunto captam a essência da cultura de uma empresa são:

Independentemente da qualidade do processo de recrutamento e seleção, novos funcionários podem não estar ambientados à cultura organizacional. O processo de adaptação de novos funcionários é chamado de socialização, e pode ser dividido em três estágios:

Um dos temas centrais no estudo da administração é o trabalho dos gerentes, que são funcionários responsáveis pelo trabalho de outros funcionários. Na coluna da esquerda estão os autores que estudaram a figura dos gerentes e na coluna direita os seus estudos. Relacione-as.

1. Andrew Grove ( ) Princípio de Administração de alta performance.

2. Chester Barnard ( ) Desempenho dos gerentes

3. Hebert Simon ( ) Papéis de gerentes

4. Henry Mintzberg ( ) Processo decisório

5. Fred Luthans ( ) Funções do executivo Assinale a alternativa que apresenta a

seqüência correta da coluna da direita, de cima para baixo.

Robert L. Katz retomando e aprofundando idéias adiantadas por Henri Fayol, estudou as habilidades gerenciais e as dividiu três categorias: