O COBIT 5 define um ciclo de vida de implementação no qual há 3 componentes:

O ITIL v3 estabelece, na publicação Desenho de Serviços, o processo Gerenciamento de Capacidade. Esse processo estabelece 3 elementos de gerenciamento de capacidade, a saber:

A publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 apresenta algumas medidas relacionadas ao impacto dos negócios. As medidas que dizem respeito à confiabilidade e manutenibilidade, conforme apontadas pelo ITIL v3, são, respectivamente,

Considerando as definições apresentadas na literatura a respeito da governança de TI, é correto afirmar que o seu objetivo, ou foco central, consiste em

A publicação Transição de Serviços do ITIL v3 define os chamados 7 Rs (na língua inglesa) do Gerenciamento de Mudanças. Dois desses Rs que também correspondem a Rs na língua portuguesa são:

Deseja-se, no MS-Word 2010, transformar um texto de 3 linhas, cada uma composta por 3 palavras, em uma tabela de 3 linhas por 3 colunas, cujo resultado final, após a transformação, pode ser visto a seguir.

aba livro caneta
capa caderno lápis
pelo pasta giz

Dois tipos de separadores entre palavras de uma mesma linha que possibilitam a realização dessa transformação de forma automática, disponibilizados diretamente no quadro Converter texto em tabela, acessível por meio do grupo Tabelas da guia Inserir são:

Um computador estava operando há anos sem apresentar problemas em seu funcionamento. Recentemente, ele passou a apresentar problemas relacionados com um maior aquecimento de seu processador. Uma possível manutenção que pode restaurar o comportamento original do computador é a

O software proprietário caracteriza-se como um modelo de negócio em que o software

Ao instalar o sistema operacional Windows 8.1, é solicitado ao usuário fornecer o endereço de e-mail e a senha da sua conta da Microsoft. Caso essa conta não seja fornecida, não será possível, por exemplo,

Um usuário de um computador com o sistema operacional Windows 7 deseja instalar o Windows 8. Para examinar o computador, os seus aplicativos e os dispositivos conectados, visando verificar se eles funcionarão nessa nova versão, deve-se baixar do site da Microsoft e executar o programa