O responsável pelo gerenciamento dos riscos que podem ter um sério impacto nos serviços de TI é o processo do ITIL denominado

O objetivo de negócio Reduzir Custos de Processos, segundo o COBIT, é atendido adequando-se ao critério de informação:

No ITIL, o conjunto completo de serviços usado para gerenciar o ciclo de vida inteiro de todos os serviços de TI é denominado service

Para que um arquivo criado pelo Writer, do pacote BrOffice, possa ser aberto em versões de Microsoft Word que não suportem o seu formato padrão, o usuário deverá selecionar a opção

Analise:

I. Para que uma conexão nos navegadores seja segura, o protocolo HTTP deve ser utilizado. Neste tipo de conexão são empregados certificados digitais que garantem a autenticidade do servidor e também utilizadas técnicas de criptografia para a transmissão dos dados.

II. A utilização de certificados digitais em correio eletrônico garante a autenticidade do cliente. Nesse processo, o cliente assina digitalmente a mensagem com sua chave privada, garantindo que a assinatura seja validada somente com sua chave pública.

III. A utilização de teclados virtuais utilizados em páginas na internet é uma forma de se precaver contra softwares maliciosos que possam estar monitorando o teclado do computador.

É correto o que consta em

O Internet Explorer 8 permite que páginas desenvolvidas para navegadores antigos possam ser exibidos corretamente por meio de uma opção na barra de endereços. Essa funcionalidade refere-se

Analise:
I. Umas das maneiras de proteção das informações no computador se dá pela utilização de um firewall, que bloqueia ou libera acesso ao computador por meio de uma rede ou internet dependendo de sua configuração.

II. Os vírus de correio eletrônico são anexados às mensagens enviadas e recebidas. O firewall de filtros de pacotes pode verificar o conteúdo de tais mensagens e, portanto, proteger o computador contra ataques deste tipo.

III. Phishing é uma técnica de ataque que induz o usuário a fornecer informações pessoais ou financeiras. Umas das formas comuns para esse tipo de ataque é o recebimento de mensagens de correio eletrônico de fontes aparentemente confiáveis, mas que, na verdade, dirige o usuário para páginas de internet fraudulentas, como por exemplo falsas páginas de banco.
É correto o que consta em

No Windows XP Professional é possível efetuar o compartilhamento simples de arquivos com outros usuários em seu computador e também com usuários em uma rede local. Este recurso pode ser ativado ou desativado em uma tela acessível pela pasta Meu Computador, ao selecionar a opção no menu:

A maioria dos computadores possui adaptadores para utilização de redes sem fio (wireless), sendo eles internos ou com a instalação de algum hardware como dispositivos USB. No Windows XP, a existência ou não de adaptadores de rede sem fio pode ser comprovada pela informação encontrada no

Após a utilização de uma mídia removível no Windows XP, para uma maior integridade das informações contidas neste dispositivo,