Considere os seguintes nomes:

Antonio Gonçalves Júnior

Maria Lúcia de Almeida

Pedro Camargo Santos

Estão corretamente ordenados, conforme lista telefônica de assinantes:

São problemas decorrentes do uso excessivo da voz:

São, dentre outras, expressões INADEQUADAS no contato telefônico profissional:

São, dentre outras, técnicas para um bom atendimento telefônico:

O sistema que permite que três ou mais pessoas conversem ao mesmo tempo ao telefone chama-se

No correio eletrônico, a troca de mensagens se dá através de:

Jargão profissional NÃO deve ser usado no contato com

São considerados exemplos de comunicação verbal:

A única empresa de DDD e DDI que liga todos os estados brasileiros a todos os países do mundo é a

O sistema que possibilita ao deficiente auditivo fazer ligações telefônicas denomina-se