Para a ITIL, a Central de Serviço é uma função que oferece os meios de comunicação entre Tecnologia da Informação (TI) e seus usuários para todas as questões operacionais.

Ao estimar custos de atividade de um projeto, é recomendável incluir, identificar e ponderar várias alternativas de custo, além de levar em conta o plano de gerenciamento de riscos.

O gerenciamento das mudanças de um projeto inclui os processos necessários para garantir que o projeto será concluído com sucesso, restringindo-se porém a administrar apenas as mudanças que forem percebidas diretamente pela equipe.

O conhecimento desenvolvido e identificado, ao longo de um projeto, é de fundamental importância e deve ser gerenciado para que possa vir a ser transformado em ativo da organização.

Segundo o PMBOK, o escopo de um projeto pode ser subdividido em Escopo Funcional, Escopo Técnico, Escopo Financeiro e Escopo de Atividades.

As restrições que constituem o ponto focal do gerenciamento de um projeto são Custo, Tempo, Escopo e Nível de Dificuldade.

Um marco ou milestone representa um evento ou condição que marca a execução de um grupo de atividades relacionadas entre si, ou o término de uma fase do projeto, e possui duração zero.

No gerenciamento de um projeto, as atividades ou tarefas críticas definem o caminho crítico, ou seja, revelam a sequência de tarefas que condicionam a duração total do projeto.

De acordo com a Instrução Normativa MP/SLTI nº 04, de 12 de novembro de 2010, editada pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação - SLTI do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG), é correto afirmar:

A aferição de esforço por meio da métrica homens-hora apenas poderá ser utilizada mediante justificativa e sempre vinculada à entrega de produtos de acordo com prazos e qualidade previamente definidos.

De acordo com a Instrução Normativa MP/SLTI nº 04, de 12 de novembro de 2010, editada pela Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação - SLTI do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG), é correto afirmar:

A execução da fase de Planejamento da Contratação é obrigatória apenas nos casos de dispensa de licitação.