Fluxograma pode ser interpretado como a demonstração de processos ou das diversas maneiras como as atividades são realizadas e qual o percurso a seguir.

Marque a alternativa que contém o correto significado do símbolo a seguir.

Criar uma estrutura organizacional consiste em dividir tarefas entre unidades de trabalho chamadas departamentos. A forma de dividir as tarefas entre os departamentos depende de princípios de Departamentalização.

Marque a alternativa que contém as principais características da Departamentalização Funcional.

De acordo com o Manual de Oslo (1997), Inovações Tecnológicas em Produtos e Processos (TPP) compreendem as implantações de produtos e processos tecnologicamente novos e substanciais melhorias tecnológicas em produtos e processos. Uma inovação TPP é considerada implantada se tiver sido introduzida no mercado (inovação de produto) ou usada no processo de produção (inovação de processo).

Marque a alternativa que contém a correta definição de Inovação Tecnológica de Processo.

Planejamento Estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com os fatores externos - não controláveis - e atuando de forma inovadora e diferenciada. A elaboração dos cenários estratégicos é a culminação de um processo que deve considerar todos os executivos-chave da empresa e sua finalidade principal é estimular maior interesse e aceitação dos cenários como importantes para o processo de planejamento estratégico das empresas. Os cenários são composições consistentes entre projeções variadas de tendências históricas e as postulações de eventos específicos. Desta forma, para a elaboração de cenários há duas abordagens, a Projetiva e a Prospectiva.

Marque a alternativa que contém somente aspectos da Abordagem Projetiva.

De acordo com a figura abaixo, o Processo de Gestão de Riscos, contido na Norma ABNT NBR ISO 31000, envolve a aplicação sistemática de políticas, procedimentos e práticas para as atividades de comunicação e consulta, estabelecimento do contexto e avaliação, tratamento, monitoramento, análise crítica, registro e relato de riscos.

Marque a alternativa que contém somente fatores de Identificação de Riscos.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle que busca dar uma visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso e das diferentes dimensões do desempenho, como forma de sanar as deficiências dos sistemas tradicionais de gestão.

Qual perspectiva do Balanced Scorecard (BSC) busca a satisfação e a retenção dos funcionários?

De acordo com Maximiano (2000), a Teoria Geral da Administração possui três critérios básicos de mensuração e avaliação do desempenho das organizações: eficiência, eficácia e competitividade.

Analise as afirmativas a seguir e marque a alternativa que apresenta afirmações verdadeiras sobre a Eficiência:

I – Realizar tarefas ou atividades de maneira certa.

II – Capacidade de um sistema, processo, produto ou serviço de resolver um problema.

III – Fazer as coisas certas.

IV – Realizar tarefas de maneira inteligente, com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos.

Marque a alternativa correta.

As funções básicas da Administração são: Planejamento, Organização, Direção e Controle. A Função Controle tem como objetivo assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem, tanto quanto possível, aos objetivos previamente estabelecidos. Marque a alternativa que contém as 4 (quatro) fases do controle.

A Administração possui 4 (quatro) funções básicas: Planejamento, Organização, Direção e Controle. Na função Planejamento, devem-se definir os objetivos a serem perseguidos pela organização e como alcançá-los. Os objetivos podem ser desdobrados em políticas, diretrizes, metas, programas, procedimentos, métodos e normas.

Diante do exposto, marque a alternativa que contém a definição de Diretrizes.

De acordo com a natureza e evolução do pensamento administrativo, qual Escola da Administração se empenhou em estudar a organização eficiente do trabalho como base do desenvolvimento da teoria e da prática da administração?