Acione o GPS

Um relatório deve responder às demandas de sua audiência, ou seja, das pessoas que o encomendaram e o receberão. Não se trata de escrever o que você quer escrever ou o que você considera importante escrever. É o contrário disso. Trata-se de escrever o que os outros querem saber. Para descobrir tudo isso, pergunte aos interessados. Pergunte ao chefe, ao cliente, ao fornecedor, a quem, no final das contas, solicitou o documento, o que eles querem saber. Os interesses de sua audiência são o seu GPS na hora de escrever. Saber exatamente aonde quer chegar com o seu relatório é a alma do negócio.

Às vezes, a pergunta mais importante de quem encomendou o documento aparece de forma subliminar. Uma companhia que contrata uma consultora contábil para analisar as operações de uma das filiais pode estar atrás de eventuais desvios. Então, cá pra nós, a pergunta embutida no trabalho, mas nunca revelada em voz alta é: alguém roubou? Quem? Quanto? Como? Você terá de responder a essas dúvidas também de maneira subliminar – ou direta, se o desvio for comprovado. Já um relatório sobre a viabilidade econômica de um novo produto no mercado quer saber, no fundo, no fundo, uma coisa só: vai dar lucro? Quando? Quanto?

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(SALVADOR, Arlete. Acione o GPS. In: . Para escrever bem no trabalho: do WhatsApp ao relatório. São Paulo: Contexto, 2015. p. 79-80.)

Conheça o Chile das startups

Na primeira semana de julho, na manhã de uma segunda-feira fria e chuvosa, um grupo de aproximadamente 100 empreendedores se apresentava em um amplo auditório da Universidad San Sebastián, na colorida e vibrante região da Recoleta, em Santiago. Após uma madrugada que havia flertado com temperaturas negativas, alguns deles pareciam à vontade de bermuda e camiseta, enquanto outros mal apareciam, debaixo de várias camadas de casacos e adereços. A razão do encontro era o início das atividades de mais um grupo (ou geração, como eles se autodenominam) do Start-Up Chile, programa de fomento a negócios inovadores que tem atraído centenas de empreendedores de várias latitudes e se tornado uma referência para o Hemisfério Sul.

Fiel à proposta de reunir as mentes por trás de startups de várias partes do mundo, o grupo tinha representantes de 25 países, entre brasileiros, argentinos, russos, franceses, canadenses, italianos, americanos, indianos, colombianos e até chilenos. Ao se dirigir em espanhol para Rocio Fonseca, diretora executiva do Start-Up Chile, este jornalista foi prontamente encorajado a se comunicar em inglês, a língua oficial do encontro. “Nós, os chilenos, temos de nos abrir, acolher os estrangeiros e nos integrar ao mundo”, afirma Rocio.

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(VITURINO, Robson. Conheça o

Chile das startups. Pequenas Empresas & Grandes Negócios, São Paulo, n. 344, p. 52-58, set. 2017.)

Conheça o Chile das startups

Na primeira semana de julho, na manhã de uma segunda-feira fria e chuvosa, um grupo de aproximadamente 100 empreendedores se apresentava em um amplo auditório da Universidad San Sebastián, na colorida e vibrante região da Recoleta, em Santiago. Após uma madrugada que havia flertado com temperaturas negativas, alguns deles pareciam à vontade de bermuda e camiseta, enquanto outros mal apareciam, debaixo de várias camadas de casacos e adereços. A razão do encontro era o início das atividades de mais um grupo (ou geração, como eles se autodenominam) do Start-Up Chile, programa de fomento a negócios inovadores que tem atraído centenas de empreendedores de várias latitudes e se tornado uma referência para o Hemisfério Sul.

Fiel à proposta de reunir as mentes por trás de startups de várias partes do mundo, o grupo tinha representantes de 25 países, entre brasileiros, argentinos, russos, franceses, canadenses, italianos, americanos, indianos, colombianos e até chilenos. Ao se dirigir em espanhol para Rocio Fonseca, diretora executiva do Start-Up Chile, este jornalista foi prontamente encorajado a se comunicar em inglês, a língua oficial do encontro. “Nós, os chilenos, temos de nos abrir, acolher os estrangeiros e nos integrar ao mundo”, afirma Rocio.

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(VITURINO, Robson. Conheça o

Chile das startups. Pequenas Empresas & Grandes Negócios, São Paulo, n. 344, p. 52-58, set. 2017.)

Conheça o Chile das startups

Na primeira semana de julho, na manhã de uma segunda-feira fria e chuvosa, um grupo de aproximadamente 100 empreendedores se apresentava em um amplo auditório da Universidad San Sebastián, na colorida e vibrante região da Recoleta, em Santiago. Após uma madrugada que havia flertado com temperaturas negativas, alguns deles pareciam à vontade de bermuda e camiseta, enquanto outros mal apareciam, debaixo de várias camadas de casacos e adereços. A razão do encontro era o início das atividades de mais um grupo (ou geração, como eles se autodenominam) do Start-Up Chile, programa de fomento a negócios inovadores que tem atraído centenas de empreendedores de várias latitudes e se tornado uma referência para o Hemisfério Sul.

Fiel à proposta de reunir as mentes por trás de startups de várias partes do mundo, o grupo tinha representantes de 25 países, entre brasileiros, argentinos, russos, franceses, canadenses, italianos, americanos, indianos, colombianos e até chilenos. Ao se dirigir em espanhol para Rocio Fonseca, diretora executiva do Start-Up Chile, este jornalista foi prontamente encorajado a se comunicar em inglês, a língua oficial do encontro. “Nós, os chilenos, temos de nos abrir, acolher os estrangeiros e nos integrar ao mundo”, afirma Rocio.

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(VITURINO, Robson. Conheça o

Chile das startups. Pequenas Empresas & Grandes Negócios, São Paulo, n. 344, p. 52-58, set. 2017.)

Conheça o Chile das startups

Na primeira semana de julho, na manhã de uma segunda-feira fria e chuvosa, um grupo de aproximadamente 100 empreendedores se apresentava em um amplo auditório da Universidad San Sebastián, na colorida e vibrante região da Recoleta, em Santiago. Após uma madrugada que havia flertado com temperaturas negativas, alguns deles pareciam à vontade de bermuda e camiseta, enquanto outros mal apareciam, debaixo de várias camadas de casacos e adereços. A razão do encontro era o início das atividades de mais um grupo (ou geração, como eles se autodenominam) do Start-Up Chile, programa de fomento a negócios inovadores que tem atraído centenas de empreendedores de várias latitudes e se tornado uma referência para o Hemisfério Sul.

Fiel à proposta de reunir as mentes por trás de startups de várias partes do mundo, o grupo tinha representantes de 25 países, entre brasileiros, argentinos, russos, franceses, canadenses, italianos, americanos, indianos, colombianos e até chilenos. Ao se dirigir em espanhol para Rocio Fonseca, diretora executiva do Start-Up Chile, este jornalista foi prontamente encorajado a se comunicar em inglês, a língua oficial do encontro. “Nós, os chilenos, temos de nos abrir, acolher os estrangeiros e nos integrar ao mundo”, afirma Rocio.

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(VITURINO, Robson. Conheça o

Chile das startups. Pequenas Empresas & Grandes Negócios, São Paulo, n. 344, p. 52-58, set. 2017.)

A explosão não verbal

A explosão não verbal é uma das mais difíceis de esconder e mais fáceis de ler. Um movimento de inquietação é simplesmente a reação do seu corpo à necessidade de estar fisicamente confortável. Esse movimento deriva do nervosismo ou da ansiedade. A explosão não verbal ou gesto emocional é uma reação que aparece porque as suas emoções estão expressando constantemente o que você gosta e desgosta, satisfação ou insatisfação, cordialidade ou desdém e todos os seus sentimentos em relação ao assunto e à pessoa. Também pode se relacionar a outros fatores que causam tensão, como as pressões de tempo. Suponhamos que você encontre um colega de trabalho no corredor e ele decida fazer uma reunião improvisada com você bem ali. Como está atrasado para uma reunião agendada, você olha para o relógio. Ele fica ofendido e dispara que o que tem a dizer é importante. O fato de você ter olhado para o relógio não tinha nada a ver com o que ele estava falando; simplesmente aconteceu por causa da pressão que você sentia em chegar pontualmente à reunião.

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(SAYLER, Sharon. A explosão não verbal. In: . Seu corpo fala no trabalho: conquiste seu espaço, crie relacionamentos, inspire e influencie pessoas. Tradução de Daniela Barbosa Henriques. 2. ed. Petrópolis: Vozes, 2013. p. 163-165.)

A explosão não verbal

A explosão não verbal é uma das mais difíceis de esconder e mais fáceis de ler. Um movimento de inquietação é simplesmente a reação do seu corpo à necessidade de estar fisicamente confortável. Esse movimento deriva do nervosismo ou da ansiedade. A explosão não verbal ou gesto emocional é uma reação que aparece porque as suas emoções estão expressando constantemente o que você gosta e desgosta^c, satisfação ou insatisfação, cordialidade ou desdém e todos os seus sentimentos em relação ao assunto e à pessoa. Também pode se relacionar a outros fatores que causam tensão, como as pressões de tempo. Suponhamos que você encontre um colega de trabalho no corredor e ele decida fazer uma reunião improvisada com você bem ali. Como está atrasado para uma reunião agendada, você olha para o relógio. Ele fica ofendido e dispara que o que tem a dizer é importante^d. O fato de você ter olhado para o relógio não tinha nada a ver com o que ele estava falando^b; simplesmente aconteceu por causa da pressão que você sentia^a em chegar pontualmente à reunião.

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(SAYLER, Sharon. A explosão não verbal. In: . Seu corpo fala no trabalho: conquiste seu espaço, crie relacionamentos, inspire e influencie pessoas. Tradução de Daniela Barbosa Henriques. 2. ed. Petrópolis: Vozes, 2013. p. 163-165.)

A explosão não verbal

A explosão não verbal é uma das mais difíceis de esconder e mais fáceis de ler. Um movimento de inquietação é simplesmente a reação do seu corpo à necessidade de estar fisicamente confortável. Esse movimento deriva do nervosismo ou da ansiedade. A explosão não verbal ou gesto emocional é uma reação que aparece porque as suas emoções estão expressando constantemente o que você gosta e desgosta, satisfação ou insatisfação, cordialidade ou desdém e todos os seus sentimentos em relação ao assunto e à pessoa. Também pode se relacionar a outros fatores que causam tensão, como as pressões de tempo. Suponhamos que você encontre um colega de trabalho no corredor e ele decida fazer uma reunião improvisada com você bem ali. Como está atrasado para uma reunião agendada, você olha para o relógio. Ele fica ofendido e dispara que o que tem a dizer é importante. O fato de você ter olhado para o relógio não tinha nada a ver com o que ele estava falando; simplesmente aconteceu por causa da pressão que você sentia em chegar pontualmente à reunião.

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(SAYLER, Sharon. A explosão não verbal. In: . Seu corpo fala no trabalho: conquiste seu espaço, crie relacionamentos, inspire e influencie pessoas. Tradução de Daniela Barbosa Henriques. 2. ed. Petrópolis: Vozes, 2013. p. 163-165.)