A qualidade dos produtos e serviços requer investimentos para ser alcançada e mantida; Para manter funcionando o sistema da qualidade, é necessário ficar atento a duas categorias de custos que implicam em manter afastada a ocorrência de erros e defeitos e os custos de aferição da qualidade do sistema de produção de bens e serviços. Esses custos são denominados de

Fayol estabeleceu que todas as atividades ou operações de uma empresa poderiam ser divididas em seis grandes atividades organizacionais (técnicas, comerciais, financeiras, contábeis, segurança e administrativa), sendo a administrativa a mais importante delas e constituída pelas seguintes funções:

O conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes a produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento de documentos em fase corrente e intermediária, visando a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente, denomina-se

Dentre as rotinas de protocolo relacionadas ao recebimento e classificação dos arquivos correntes, podem-se adotar os seguintes passos das atividades de protocolo:

I Separar a correspondência oficial da particular.

II Separar a correspondência oficial de caráter ostensivo da de caráter sigiloso.

III Arquivar as fichas de protocolo, em ordem numérica.

IV Apor carimbo de protocolo - numerador/datador, sempre que possível, no canto superior direito do documento.

V Separar o original das cópias.

Marque as afirmativas corretas:

Os documentos de arquivo podem ser classificados quanto a sua espécie em seis categorias, sendo que aquela que trata da espécie documental de caráter opinativo, que esclarece os assuntos, visando a fundamentar uma solução, é denominada de Atos

O Decreto nº 5.825, de 29 de junho de 2006, Estabelece as diretrizes para elaboração do Plano de Desenvolvimento dos Integrantes do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, instituído pela Lei nº 11.091, de 12 de janeiro de 2005. Dentre outros objetivos, o referido decreto instituiu o Programa de Avaliação de Desempenho que terá por finalidade promover o desenvolvimento institucional, subsidiando a definição de diretrizes para políticas de gestão de pessoas e garantindo a melhoria da qualidade dos serviços prestados à comunidade. O resultado do referido programa deverá:

Em conformidade com a Lei nº 11.091, de 12 de janeiro de 2005, que dispõe sobre a estruturação do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, no âmbito das Instituições Federais de Ensino vinculadas ao Ministério da Educação, e dá outras providências. Dentre outros princípios e diretrizes, a gestão dos cargos do plano de carreira observará:

De acordo com o Decreto nº 1.171, de 22 de junho de 1994, que aprova o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, dentre outros deveres do servidor público, podemos afirmar que são deveres fundamentais:

De acordo com a Lei nº 8.112, de 11 de Dezembro de 1990 e suas alterações, que dispõem sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais, é correto afirmar:

Preconiza a Lei nº 8.112, de 11 de Dezembro de 1990 e suas alterações, que dispõem sobre o regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais, que a posse dar-se-á