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218239 Ano: 2018
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: FGV
Orgão: BANESTES

Uma das entidades do Sistema Financeiro Nacional (SFN) é responsável pelo controle da inflação no país e também atua para garantir a estabilidade financeira do sistema e das instituições.

Essa entidade é o Banco Central, também responsável por:

 

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218236 Ano: 2018
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: FGV
Orgão: BANESTES
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Durante a vigência de um contrato de fiança, o credor Atílio concedeu prorrogação do prazo de pagamento da dívida (moratória) ao afiançado sem consentimento do fiador Jerônimo.
Com esse ato por parte do credor, é correto afirmar que:
 

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218235 Ano: 2018
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: FGV
Orgão: BANESTES
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Em garantia de empréstimo concedido pelo Banco W, Tereza deu um imóvel de sua propriedade ao credor. A garantia constituída abrange todas as acessões, melhoramentos ou construções do imóvel e não impede a proprietária de aliená-lo.
Com base nessas informações, a garantia prestada por Tereza é:
 

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218234 Ano: 2018
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: FGV
Orgão: BANESTES
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O mercado de capitais é um sistema de distribuição de valores mobiliários que visa proporcionar liquidez aos títulos de emissão de empresas e viabilizar seu processo de capitalização.
É constituído pelas bolsas, corretoras e outras instituições financeiras autorizadas, e seus produtos principais incluem:
 

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218233 Ano: 2018
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: FGV
Orgão: BANESTES
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A atividade de gestão de marketing de um banco lida com o ambiente externo e com o ambiente interno. São muitas as variáveis que interferem nos processos de negócios, sendo que diversas delas encontram-se fora do controle da empresa.
Um exemplo de variável incontrolável pelo banco é:
 

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218232 Ano: 2018
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: FGV
Orgão: BANESTES
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Recomenda-se que, antes de contratar uma operação de crédito, o consumidor pesquise as diversas opções disponíveis, pois as condições da operação podem variar de uma instituição para outra.
Para facilitar a comparação entre as ofertas, o Conselho Monetário Nacional (CMN) determinou que as instituições financeiras e sociedades de arrendamento mercantil, antes da contratação da operação, divulguem ao consumidor:
 

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218231 Ano: 2018
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: FGV
Orgão: BANESTES
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O mecanismo pelo qual a mesa de operações de mercado aberto do Banco Central persegue a meta da Selic definida pelo Copom é denominado “operações de mercado aberto”.
Se num certo dia a mesa de operações vendeu títulos públicos que estavam na carteira do Banco Central - uma típica operação de mercado aberto - o efeito na economia seria:
 

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218228 Ano: 2018
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: FGV
Orgão: BANESTES
Todo atendimento passa por momentos da verdade, que são os contatos entre o cliente e as empresas.
Esses contatos são preciosos porque:
 

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218227 Ano: 2018
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: FGV
Orgão: BANESTES
Os serviços diferem dos produtos por terem características próprias. Em razão das características dos serviços, o técnico bancário deve estar ciente de que:
 

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218226 Ano: 2018
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: FGV
Orgão: BANESTES
Uma ação que faz parte do mix de marketing, muito utilizada pelas organizações que prestam serviços, representada pela oferta de incentivos e vantagens para os clientes e que visa a aumentar significativamente as vendas é o(a.):
 

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