1202765 Ano: 2015
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CFC
Orgão: CFC

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Cadastro Nacional de Auditores Independentes - QTG
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SFNParticipantes

As sociedades de crédito ao microempreendedor e empresas de pequeno porte que se sujeitam à autorização para constituição, funcionamento e à fiscalização do BCB devem observar, permanentemente, os seguintes limites, EXCETO:

A

capital realizado e de patrimônio líquido mínimos de R$200.000,00.

B

exposição por cliente, considerando operações de crédito, coobrigações por cessão de créditos e prestação de garantias, limitado a 5% (cinco por cento) de seu PL ajustado pelas contas de resultados.

C

endividamento, considerando as obrigações do passivo circulante, as coobrigações por cessão de créditos e as garantias prestadas, e descontando as aplicações em títulos públicos federais de, no máximo, dez vezes o respectivo PL.

D

captação de recursos oriundos do público, sob a forma de depósitos de livre movimentação, limitado a cinco vezes o respectivo Patrimônio Líquido.

Questão Desatualizada

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803146 Ano: 2015
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. São José Campos-SP

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Analista em Gestão Municipal - Administração de Empresas
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SFNParticipantes

A Supervisão do Sistema Financeiro Nacional é exercida pelos órgãos normativos e pelas entidades supervisoras.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente um órgão normativo e uma entidade supervisora.

A

Conselho Monetário Nacional (CMN); Comissão de Valores Mobiliários (CVM).

B

Superintendência de Seguros Privados (SUSEP); Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP).

C

Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP); Conselho de Gestão da Previdência Complementar(CGPC).

D

Comissão de Valores Mobiliários (CVM); Banco Central do Brasil (BACEN).

E

Banco Central do Brasil (BACEN); Superintendência de Seguros Privados (SUSEP).

Questão Desatualizada

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1493896 Ano: 2015
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Itápolis-SP

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Tesoureiro
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MercadosMercado Financeiro

Os projetos A e B têm investimento inicial de R$ 50.000,00 e apresentam entradas operacionais de caixa indicadas no quadro a seguir.

Ano	Projeto A	Projeto B
1	R$ 5.000,00	R$ 30.000,00
2	R$ 5.000,00	R$ 20.000,00
3	R$ 40.000,00	R$ 6.000,00
4	R$ 10.000,00	R$ 2.000,00
5	R$ 10.000,00	R$ 2.000,00
Total	R$ 70.000,00	R$ 60.000,00

Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa que indica o período de payback de cada projeto e qual poderia ser o projeto com investimento mais interessante e o porquê.

A

5 anos para cada projeto e o melhor projeto é o “A”, por oferecer maior valor final de entradas de caixa.

B

5 anos para cada projeto e o melhor projeto é o “B”, por oferecer recuperação mais rápida do investimento inicial.

C

3 anos para cada projeto e o melhor projeto é o “A”, por oferecer maior valor final de entradas de caixa.

D

3 anos para cada projeto e o melhor projeto é o “B”, por oferecer recuperação mais rápida em relação ao investimento inicial.

E

3 anos para cada projeto e qualquer projeto será interessante, uma vez que recupera o valor do investimento inicial.

Questão Anulada e Desatualizada

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3481105 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: UFPA
Orgão: UNIFESSPA

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Economista
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MercadosMercado Financeiro

Denomina-se preço de oferta do investimento (P_oi) o montante a ser gasto hoje como investimento. Preço de demanda do investimento (P_di) é o valor presente do retorno esperado do investimento. Define-se como Eficiência Marginal do Capital (EMgK) a taxa de desconto que iguala o (P_di) ao (P_oi). A respeito desses três conceitos, é correto afirmar:

A

O retorno esperado depende das condições de mercado no momento em que se realiza o investimento.

B

O aumento do investimento tende a aumentar a EMgK porque tende a elevar a oferta futura de mercadorias.

C

O aumento do investimento estimula a oferta de bens de capital, baratando seus preços e diminuindo o P_oi.

D

Se houver otimismo quanto às condições futuras da economia, o retorno esperado será alto, aumentando a EMgK.

E

O investimento mantém uma relação direta com a EMgK, ou seja, quanto maior for o investimento, maior será a EMgK.

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3459713 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: IADES
Orgão: FUNPRESP-EXE

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Analista Técnico - Relacionamento-Atendimento
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Em relação à retenção de clientes, assinale a alternativa correta.

A

A conquista de novos clientes pode custar até cinco vezes menos que satisfazer e reter os já existentes.

B

A indução de clientes satisfeitos a deixarem de contratar os próprios fornecedores é uma estratégia fácil de ser realizada.

C

As empresas perdem em média 10% dos próprios clientes por ano.

D

A redução de 5% no índice de perda de clientes pode reduzir os lucros de 25% a 85%.

E

A taxa de lucro por cliente tende a ser reduzida ao longo do tempo de permanência do cliente retido.

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3459712 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: IADES
Orgão: FUNPRESP-EXE

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Analista Técnico - Relacionamento-Atendimento
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Seguros e PrevidênciaPrevidência Complementar

A Estratégia Nacional de Educação Financeira (ENEF) foi instituída pelo Decreto nº 7.397/2010, que também constituiu o Comitê Nacional de Educação Financeira (CONEF). Segundo o referido decreto, além de outros participantes, quatro representantes da sociedade civil compõem o CONEF. Com base nessas informações, é correto afirmar que quem faz a designação desses representantes é o

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3459708 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: IADES
Orgão: FUNPRESP-EXE

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Analista Técnico - Relacionamento-Atendimento
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Seguros e PrevidênciaPrevidência Complementar

Qual é o objetivo do Programa de Educação Previdenciária (Educom), da Secretaria de Previdência Complementar (SPC) do Ministério da Previdência Social (MPS)?

A

Formar profissionais de alto desempenho para atenderem às necessidades dos órgãos que participam da previdência complementar, como meio de garantir atendimento qualificado aos participantes dos planos de benefício.

B

Promover capacitação do público para a utilização dos sistemas disponibilizados pela previdência social, com o objetivo de ampliar a inclusão social e o acesso às informações fornecidas pelos órgãos da previdência.

C

Capacitar profissionais para trabalharem nas entidades de previdência complementar, com preparação focada na disseminação e conscientização da importância da previdência social no Brasil.

D

Oferecer cursos básicos, intermediários e avançados relativos à previdência complementar, destinados à população brasileira, visando aprimorar o conhecimento sobre o assunto, tanto dos profissionais contratados pelas entidades do ramo quanto dos participantes dos planos de benefício.

E

Informar e conscientizar a população brasileira sobre a importância da previdência social, oferecendo condições para que as pessoas possam refletir a respeito da responsabilidade individual pelo planejamento financeiro e previdenciário, com a finalidade de assegurar a proteção social aos cidadãos.

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3459707 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: IADES
Orgão: FUNPRESP-EXE

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Analista Técnico - Relacionamento-Atendimento
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MarketingPropaganda e Promoção

O atendimento resulta, diretamente e indiretamente, em um diálogo com o consumidor. Considerando, por exemplo, as formas de comunicação, é correto afirmar que propaganda é

A

a forma paga de apresentação e promoção não pessoais de ideias, mercadorias, serviços por um anunciante identificado.

B

uma variedade de incentivos de curto prazo para estimular a experimentação ou a compra de um produto ou serviço.

C

uma atividade e programa patrocinados pela empresa.

D

uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa.

E

a utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou internet para se comunicar diretamente com clientes específicos.

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3459706 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: IADES
Orgão: FUNPRESP-EXE

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Analista Técnico - Relacionamento-Atendimento
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Outros Produtos e ServiçosVenda de Produtos

Os padrões de consumo são moldados de acordo com as características dos consumidores, ou seja, de acordo com a idade e o sexo. É importante considerar transições ou mudanças na vida das pessoas, quando se faz necessário conhecer os clientes. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta características relacionadas ao fator pessoal.

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3459704 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: IADES
Orgão: FUNPRESP-EXE

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Analista Técnico - Relacionamento-Atendimento
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Marketing

Observe o conceito a seguir: “Um processo de análise dos padrões de comportamento dos consumidores ou visitantes online, objetivando manter clientes ou buscar novos consumidores por meio de relacionamento.” Tendo em vista que, no mercado, surgem frequentemente novas siglas, e intensificam-se os propósitos, assinale a alternativa que corresponde à definição apresentada e à respectiva sigla.