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Foram encontradas 6.347 questões.

682844 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CEF
Acerca das características do mercado de câmbio, das instituições autorizadas a operar nesse mercado e das operações nele realizadas, julgue o item a seguir.
O mercado brasileiro de câmbio é composto pelo mercado de câmbio de taxas flutuantes (turismo) e pelo mercado de câmbio de taxas livres (comercial), cada um com atribuições específicas, definidas pelo BCB.
 

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682843 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CEF
Julgue o próximo item, relativo à abertura e à movimentação de contas-correntes.
Candidato a cargo legislativo que esteja inscrito no CCF não pode abrir conta-corrente.
 

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682842 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CEF
Acerca das funções e das características da CETIP e do SELIC, julgue o item subsecutivo.
O SELIC funciona em tempo real, com liquidação da operação mediante a transferência dos recursos para a instituição financeira vendedora e a transferência dos títulos para a instituição financeira compradora.
 

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682841 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CEF
Com relação às ferramentas de propaganda e promoção, julgue o item subsecutivo.
As atividades promocionais são orientadas para gerar vendas de forma perene.
 

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682838 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CEF
Com referência às funções do BCB, julgue o item subsequente.
As operações de arrendamento mercantil, por não serem operações de crédito, não fazem parte do escopo de fiscalização do BCB.
 

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682836 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CEF
Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue o item seguintes.
De acordo com pesquisas na área de marketing, há uma relação positiva entre a satisfação do cliente e a lealdade conativa dos consumidores.
 

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682834 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CEF
Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue o item seguintes.
O valor de um cliente ao longo do tempo é definido como sendo o custo da empresa em atender esse cliente.
 

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682832 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CEF
A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue o item a seguir.
A disponibilização do número 0800 para o cliente obter informações ou fazer reclamações de serviços requer o suporte de um telemarketing passivo.
 

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682808 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CEF
A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue o item a seguir.
O processo de vendas inicia-se com a prospecção de clientes e finaliza-se com o acompanhamento do cliente após as vendas.
 

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682807 Ano: 2014
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: CEF
Com relação às ferramentas de propaganda e promoção, julgue o item subsecutivo.
A proposição de vendas única, que é uma estratégia criativa de propaganda, consiste em se apresentar uma afirmativa genérica acerca da oferta de mercado.
 

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