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4129755 Ano: 2026
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Nova Odessa-SP
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No atendimento telefônico institucional, é correto afirmar que o servidor deve:
 

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4122129 Ano: 2026
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: UNIDAVI
Orgão: Pref. Agrolândia-SC
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O relacionamento da administração pública com as instituições financeiras é pautado por normas de segurança e transparência. Sobre os serviços bancários utilizados na tesouraria pública, assinale a alternativa correta.
 

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4117035 Ano: 2026
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: Verbena
Orgão: Pref. Valparaíso Goiás-GO
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O Sistema Financeiro Nacional (SFN) organiza-se funcionalmente por meio da atuação conjunta de agentes normativos, entidades supervisoras e operadores. É atribuição dos órgãos normativos dentro dessa estrutura
 

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4117034 Ano: 2026
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: Verbena
Orgão: Pref. Valparaíso Goiás-GO
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O Sistema Nacional de Fomento (SNF) é uma rede de instituições financeiras públicas e privadas, de atuação regional e nacional, com a missão de promover o desenvolvimento do país por meio do financiamento a setores estratégicos. Os tipos de instituições que integram a sua composição são:
 

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4117023 Ano: 2026
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: Verbena
Orgão: Pref. Valparaíso Goiás-GO
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O atendimento telefônico exige postura profissional e objetividade para garantir a satisfação do cliente. Em caso de dúvida do cliente que careça de uma resposta imediata, o atendente deve
 

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4117022 Ano: 2026
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: Verbena
Orgão: Pref. Valparaíso Goiás-GO
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A comunicação clara e objetiva é um dos pilares fundamentais para evitar mal-entendidos e garantir a satisfação durante o atendimento. Para assegurar que a mensagem seja transmitida de forma eficiente, especialmente ao lidar com diferentes perfis de pessoas, o atendente deve adotar a postura de
 

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4099934 Ano: 2026
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: UNIOESTE
Orgão: Câm. São Miguel Iguaçu-PR
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A liquidação extrajudicial do Banco Master, decretada pelo Banco Central em 2025, ganhou repercussão nacional em razão de investigações sobre irregularidades financeiras. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica o empresário apontado como principal responsável e controlador da instituição:
 

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4082975 Ano: 2026
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: FGV
Orgão: TRF-2
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Em ação ajuizada em face do Banco Central do Brasil na Justiça Federal, o autor questiona, cumulativamente, a ilegalidade da decisão motivadora do encerramento da liquidação extrajudicial de instituição financeira privada, bem como a destinação do acervo remanescente da instituição.
O juiz considerou os argumentos improcedentes porque
 

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4082319 Ano: 2026
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: DECORP
Orgão: Pref. Tarauacá-AC
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Na educação financeira básica trabalhada na EJA, um erro comum aparece ao comparar propostas de crédito pela taxa nominal e deixar de lado o Custo Efetivo Total (CET). Assinale a alternativa correta sobre essa comparação.
 

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4066237 Ano: 2026
Disciplina: Conhecimentos Bancários
Banca: FADESP
Orgão: SEFAZ-PA

Considere o texto e proposições a seguir:

"De acordo com a ISO 31000:2018, o risco é definido como o efeito das incertezas nos objetivos da organização. […] Os riscos podem ser divididos em riscos de origem financeira […] e riscos organizacionais […] e têm diferentes dimensões de impacto, como impacto financeiro, reputacional (ou de imagem) e de negócios."

BANCO CENTRAL DO BRASIL. Gestão Integrada de Riscos. Brasília: Banco Central do Brasil, 2024.

Disponível em: . Acesso em: 9 jan. 2026.

I. A gestão dos riscos financeiros concentra-se nos ativos e nos passivos que compõem o balanço patrimonial da instituição, considerando as dimensões de risco de mercado, de crédito e de liquidez.

II. A identificação e a mensuração dos riscos financeiros conduzem à adoção de estratégias de mitigação, não se admitindo a aceitação do risco como forma de tratamento.

III. Os Planos de Mitigação de Riscos (PMRs) formalizam as ações necessárias para mitigar, evitar ou transferir riscos cuja priorização, resultante da metodologia de identificação e de avaliação, indique a necessidade de tratamento.

IV. O monitoramento dos riscos permite o acompanhamento diário das exposições a riscos financeiros e operacionais, bem como o relato tempestivo de quebras de limites de operação e das medidas adotadas para sua solução, subsidiando a elaboração de relatórios destinados às áreas de negócio e ao Comitê de Governança, Riscos e Controles (GRC).

Considerando as práticas de gestão de riscos financeiros adotadas no âmbito institucional, estão corretas as proposições

 

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