Acerca da gestão da inovação, julgue o item seguinte.

Inovação de serviços ocorre, por exemplo, quando uma editora oferece a autores a possibilidade de eles editarem e publicarem seus livros de maneira independente, em pequenas ou grandes tiragens.

A respeito da qualidade na prestação de serviços em organizações, julgue o item que se segue.

A certificação de conformidade na prestação de serviços visa assegurar que o serviço prestado seja efetivamente equivalente ao nível de qualidade planejado.

A respeito de gestão do produto, julgue o seguinte item.

O núcleo do projeto detalhado de um produto e de seu processo de produção inclui o ciclo projeto-construção-teste. Nesse ciclo, produto e processo são passados para um modelo — físico ou simulado em computador — que possa ser trabalhado.

Acerca dos sistemas integrados de gestão (ERP), julgue o próximo item.

O sistema ERP de uma empresa gira em torno de um único banco de dados.

Julgue o próximo item, a respeito da gestão da tecnologia.

Na aquisição de uma ferramenta tecnológica, a fim de haver alinhamento com os requisitos de negócios da empresa, deve ser feita consulta ao gestor da respectiva área antes da descrição das especificações técnicas.

A respeito das boas práticas na gestão da qualidade total (GQT), julgue o item a seguir.

A denominada mentalidade zero defeito consiste na prevenção e na detecção de defeitos por meio de inspeção a ser realizada após a produção.

Em relação à análise e gestão financeira de projetos e investimentos, julgue o item a seguir.

Os indicadores de liquidez demonstram a capacidade de geração de lucro do projeto.

A respeito de gestão do produto, julgue o seguinte item.

No desenvolvimento de um produto complexo, ainda que seja nas primeiras fases, devem-se incluir informações sobre oportunidades de mercado, movimentos competitivos e estudos quantificados relativos à necessidade de investimento e impactos financeiros, entre outros itens.

A respeito de gestão da produção, julgue o item subsecutivo.

O cable belt, uma esteira transportadora apoiada sobre cabos de aço, permite a movimentação contínua de materiais entre dois pontos distantes até cinco quilômetros um do outro.